Conseiller / Conseillère voyages

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Vous rêvez d'un poste où vous pourrez partager votre passion pour La Réunion tout en créant des expériences de voyage uniques ? Horizon Réunion, agence de voyage réceptive engagée dans la valorisation d'un Tourisme Responsable à la Réunion, recrute un Consultant en Voyage sur-mesure (H/F). Votre mission : traiter les demandes de devis de « circuits sur-mesure » pour la Réunion auprès d'une clientèle B to C de voyageurs francophones et parfois anglophones.

A cet effet, vous devrez gérer la relation client par téléphone/visio ou par mail durant tout le processus en commençant par bien qualifier la demande du client, pour le conseiller au mieux en lui proposant un voyage en parfaite adéquation avec ses attentes. Après avoir bien qualifié sa demande, vous rédigerez une proposition de circuit sur-mesure en gérant les réservations auprès de nos partenaires touristiques (hébergement, transport, activités, etc.), vous assurerez la vente du dossier, rédigerez un carnet de voyage personnalisé, ainsi que l'assistance du voyageur durant son séjour en s'assurant de sa pleine satisfaction.

Nous recherchons une personne organisée, rigoureuse, curieuse et dotée d'un vrai sens du service avec d'excellentes compétences rédactionnelles et relationnelles. Une expérience de 3 ans dans le secteur du tourisme ou des services est demandée. La maîtrise de l'anglais est un plus. Nous recherchons avant tout une personne passionnée par la Réunion et connaissant bien ses atouts touristiques ainsi que ses principaux sentiers de randonnée !

Poste en CDI à pourvoir sur Saint-Pierre à partir de novembre. Conditions de travail et rémunération motivantes avec fixe + variable déplafonné avec commission sur ventes + Intéressement + Mutuelle/Prévoyance. Si vous répondez aux critères suivants, vous aurez peut-être la chance de rejoindre une équipe bienveillante et passionnée par la Réunion, et évoluerez ainsi dans un cadre de travail exigeant mais passionnant.