Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Chargé / Chargée de recouvrement de créances



DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE

Concession automobile de premier plan, importateur multimarques (Mercedes, Audi, Cupra, Hyundai, Seat, Skoda, Mitsubishi, Smart, BYD), présente sur l'ensemble des segments du marché, sur des marques premium et généralistes, à destination des clients particuliers et professionnels (véhicules neufs, véhicules d'occasion, véhicules particuliers, véhicules utilitaires, véhicules industriels).



MISSIONS

Rattaché(e) à la responsable du pôle recouvrement, vous prendrez en charge des missions de recouvrement amiable de factures auprès de clients particuliers et professionnels.

Vos missions principales sont les suivantes:

* Gestion des comptes clients après-vente, VN et VO
* Lettrages des comptes clients, identification des paiements non affectés
* Relances des clients débiteurs en accord avec la procédure de recouvrement en vigueur : téléphoniques, mails et courriers
* Réception téléphonique et physique des clients
* Traitement des litiges clients
* Relance des différents services pour le traitement des réclamations clients
* Etablit les dossiers de mise en contentieux pour les clients en compte
* Suivi du recouvrement des dossiers assurances facturés au Service Après vente et au service Véhicules d'Occasion.
* Suivi quotidien avec les caissières des créances clients « comptant non soldées » et relance des opérationnels sur les créances impayées.
* Suivi des dossiers avec les financeurs, banques, cabinets de défiscalisation



PROFIL

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2/ 3 et bénéficiez au minimum de 2 ans d'expérience en comptabilité et vous avez développé une expérience réussie dans le domaine du recouvrement. Vous maitrisez les fonctionnalités avancées d'Excel.

#TeamPartner, pas de doute, vous aimez travailler en équipe et savez faire preuve d'adaptabilité. Vous êtes également reconnu pour votre esprit d'analyse et votre orientation clients qui seront des atouts clé pour mener à bien vos missions. Vous êtes à l'aise pour communiquer oralement et par écrit avec différents interlocuteurs.