Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Chargé / Chargée de recouvrement de créances



Rattaché(e) à la Responsable du Pôle Antilles, vous réalisez le suivi administratif et financier des impayés confiés aux cabinets de recouvrement des Antilles et réalisez la comptabilité des Clients (hors abonnés). Vos principales missions seront :
Gestion des dossiers en recouvrement amiable

Gestion des dossiers en recouvrement judicaire

Effectuer les relances par téléphone, mail, courrier (B2C et B2B)

Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement

Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier

Préparation des dossiers pour recouvrement externe

Traitement des reversements

Traitement des rejets d'encaissement

Suivi des IP

Saisie des CI

Suivre les opérations de recouvrement, l'encaissement des créances, l'évolution des résultats, les demandes clients...

Assurer le reporting : synthèses d'activité, la balance âgée ...

Lettrage des comptes clients

Informer les différents services : trésorerie, comptabilité, client, exploitation, juridique

Suivre les dossiers de contentieux

Piloter les prestataires externes (gestion de la plateforme)

Gestion des boites mail

Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise


D'un profil Comptable ou Chargé Recouvrement, vous bénéficiez d'une expérience probante en Recouvrement. Vous êtes persévérant(e), pugnace, efficace et appréciez manipuler et interpréter les chiffres. Vous faites preuve d'autonomie. Vous êtes doté(e) d'une bonne gestion des priorités, rigoureux(se) et êtes à l'aise dans la gestion administrative, juridique et financière de vos dossiers.

A l'aise sur l'outil informatique.