Conseiller(ère) commercial(e) en assurances

Conseiller(ère) commercial(e) en assurances

Salaire : Horaire de 13.18 Euros sur 12.0 mois

Le poste :
Proman Guadeloupe recherche pour une courtier conseil spécialisé dans les assurances : Un Conseiller Administratif et commercial itinérant H/F ASSURANCE Rattaché au Responsable de Délégation, le Conseiller Administratif et Commercial est le contact privilégié des adhérents et prospects.
Accueille, écoute, conseille et réalise des opérations de gestion et de vente et assure le suivi de l'activité commerciale et administrative de l'agence. Gère les réclamations et veille à la qualité et la satisfaction client.
Représente l'image de la société auprès des clients et des prospects.
- MISSIONS D'ACCUEIL :
Accueille en agence et par téléphone. Répond aux appels des adhérents, prospects, analyse et traite de façon proactive leurs demandes.
Ses initiatives et sa faculté à proposer des solutions adéquates permettent de consolider la relation de confiance avec le client.

- MISSIONS DE VENTE et SUIVI ADMINISTRATIF DES VENTES :
Ecoute, propose, et conseille afin de conclure des contrats d'Assurance auprès de particuliers, entreprises et TNS et d'atteindre les objectifs de ventes fixés par son responsable Réalise des actes de vente, complète les documents d'adhésion en respectant les attentes du client (recueil d'informations et de besoins, devoir de conseil), la réglementation en matière
d'assurance (conformité et complétude), la qualité de services.
Participe à des opérations en vue d'accroitre le trafic physique et téléphonique en agence et promouvoir l'image de la société (phoning, évènements, distributions de flyers).
Transmet les affaires nouvelles au centre de gestion en respectant les méthodes et procédures (exemple : livres de caisses, bordereaux, etc..).
Assure le suivi des paiements d'affaires nouvelles et le suivi des impayés.
- MISSIONS DE GESTION :
- Vie du contrat :
Assure le suivi de la vie du contrat d'assurance : modifications/ avenants au contrat,modifications relative à la personne contractante. Il/ Elle veille à l'actualisation des besoins du client et de ses données personnelles.
- Impayés :
Encaisse les fonds provenant de règlements d'affaires nouvelles et régularisations d'impayés. Il/ Elle veille à les remettre en banque selon la procédure établie par le service comptabilité.
Transmet les régularisations d'impayés selon les procédures en vigueur et avec les outils mis à disposition par l'entreprise.
Gère et traite les relances contentieuses dans les délais impartis afin d'éviter les suspensions de garanties ou résiliations de contrats des adhérents.
- Réclamations :
Prend en charge et gère efficacement les réclamations de premier niveau de sorte à atteindre les objectifs de satisfaction clients et transmet au Centre de Gestion pour traitement, dans les délais imposés par la procédure, toutes réclamations de niveaux supérieurs.
- Agencement et merchandising :
Traite le courrier et les mails reçus en agence.
Au sein du point de vente, veille au bon affichage et à son actualisation.
Assure le suivi des stocks en matière d'affichage et de bureautique au sein de son agence.
Veille à maintenir l'état de l'agence propre.


Profil recherché :
Vous êtes méthodique, autonome et responsable. Idéalement, vous avez une première expérience dans le domaine de l'assurance. Vous êtes doté d'une fibre commerciale, avez une excellente communication orale & écrite. Rémunération : 24k Brut + Variable + prime itinérance Véhicule de fonction Travail du Lundi au Vendredi (Possiblilité de travailler le samedi = jours de repos le lundi) Environ 5 à 10 samedis travaillés / ans Déplacement à prévoir sur toute l'île. Poste à pourvoir rapidement.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.