Contrôleur / Contrôleuse des transports en commun

Contrôleur / Contrôleuse des transports en commun

Salaire : Annuel de 25000.00 Euros à 26000.00 Euros sur 12 mois

La société Mobilités, conseils et informations (MCI) est à la recherche d'un-e Contrôleur-euse des transports, agent-e de prévention, de médiation et d'information pour consolider l'équipe.
Pour assurer une coordination fluide, efficace et sécurisée, le-la candidat-e retenu-e sera au cœur des opérations, motivé et dynamique.

MISSIONS
o Assister et informer usagers-clients, recueillir leurs doléances ;
o Informer sur la réglementation et les consignes de sécurité ;
o Assurer une médiation préventive :
- sur le paiement des titres de transport,
- les infractions susceptibles de verbalisation,
o Gérer les incivilités et assurer un rôle de médiation entre les acteurs concernés ;
o Effectuer les contrôles de titres et relever les infractions ;
o Appliquer et contrôler la règlementation et les consignes de sécurité ;
o Veiller à la bonne exécution du service ;
o Assurer les renseignements téléphoniques du public ;
o Assurer l'ouverture et la fermeture des locaux ;
o Assurer l'entretien et la sécurisation des véhicules de services mis à disposition ;
o Accomplir des tâches administratives connexes aux activités principales (comptes rendus, suivi des amendes et infractions, enquête de satisfaction.)

Liste non exhaustive.


PROFIL RECHERCHÉ
o Vous possédez une bonne connaissance des règles de transport et de la réglementation en vigueur.
o Vous êtes capable de gérer les conflits avec fermeté et diplomatie.
o Vous communiquez avec clarté et vous savez faire preuve de pédagogie.
o Vous faites preuve de rigueur et êtes capable de prendre des décisions rapides.
o Vous maîtrisez les outils numériques de contrôle et les systèmes de gestion des données de transport.
o Un diplôme dans le domaine du transport ou dans la médiation sociale serait un atout.
o Lieu du poste : Arnouville (poste roulant)
o Date de début prévue : 03/03/2025