Directeur / Directrice assistance technique

Directeur / Directrice assistance technique



Secteur : Alarme de sécurité, vidéoprotection contrôle d'accès
Localisation : Guadeloupe (déplacements en Martinique, Saint Martin et Saint Barthélemy.)
Rattachement hiérarchique : Directeur d'Exploitation
Type de contrat : CDI / Statut Cadre

La société ATS est une entreprise reconnue pour son expertise et sa réputation dans le domaine de la sécurité en alarmes, vidéoprotection, contrôle d'accès et télésurveillance des biens et des personnes via son PC de télésurveillance basé en Guadeloupe.
Nous proposons des solutions innovantes et fiables en alarmes de sécurité, vidéoprotection et contrôle d'accès avec pour credo « VOTRE PROTECTION, NOTRE PRIORITÉ »
Afin de renforcer notre équipe et d'accompagner notre développement, nous recherchons son Directeur technique passionné et motivé.

Description du poste
En tant que Directeur Technique, vous serez en charge de gérer des projets en collaboration avec le service commercial, d'accompagner, d'organiser et de former votre équipe de techniciens dans le cadre de leurs missions dont le périmètre est l'installation, la maintenance et le service après-vente de systèmes d'alarme, de vidéoprotection et de contrôle d'accès, permettant une télésurveillance sans faille pour nos clients, et ce dans le respect des délais prévus en tenant un planning rétrospectif de type Plan de Charge sur chacun des projets planifiés et en cours que vous aurez réalisé en amont et proposé à votre responsable hiérarchique.
Votre mission est de protéger les biens et les personnes à l'aide de solutions de sécurité innovantes et fiables.

Vos principales missions
- Gestion Technique : Superviser l'ensemble des projets techniques liés à l'installation et à la maintenance de systèmes de sécurité. Garantir la conformité avec les normes en vigueur et les exigences clients.
- Coordination des équipes : Diriger et motiver une équipe de techniciens en sécurité pour assurer un service de haute qualité. Planifier les interventions et optimiser les ressources.
- Développement de solutions : Collaborer avec les équipes commerciales pour concevoir des solutions adaptées aux besoins des clients, en veillant à la faisabilité technique.
- Gestion du Service Après-Vente : Assurer un suivi rigoureux des interventions de maintenance et de dépannage, garantir la satisfaction client et le bon fonctionnement des installations.
- Formation et sensibilisation : Former les techniciens sur les nouvelles technologies et pratiques de l'industrie, et veiller à leur montée en compétences.
- Veille Technologique : Rester informé des évolutions du marché de la sécurité et des nouvelles technologies afin de proposer des solutions innovantes.

Profil recherché
- Formation : Diplôme en ingénierie (électronique, informatique, ou autre domaine pertinent) ou équivalent.
- Expérience : Minimum 5 années d'expérience dans un poste similaire au sein du secteur de la sécurité.
- Compétences Techniques : Solides connaissances en systèmes d'alarme, de vidéoprotection, de contrôle d'accès et de télésurveillance.
- Autonomie, organisation et rigueur dans le travail.

- Leadership : Expérience en gestion d'équipes techniques, avec une capacité à fédérer et à motiver.
- Orientation Client : Sens aigu du service client et capacité à comprendre et anticiper les besoins des clients.
- Communication : Excellentes compétences en communication orale et écrite, capacité à transmettre des informations techniques à des non-spécialistes.
- Permis de conduire valide.

Rémunération et avantages
- Rémunération attractive composée d'un salaire fixe et d'une prime mensuelle cible non plafonnée.
- 13ème mois.
- Prime annuelle sur le résultat d'exploitation de l'entreprise.
- Véhicule de fonction avec frais de carburant pris en charge.
- Indemnité de repas.
- Téléphone portable et ordinateur portable fournis.