Responsable de la relation clientèle

Responsable de la relation clientèle



Vos missions :



En tant que Gestionnaire de la Relation Client, vous serez l'intermédiaire clé entre les
entreprises et les candidats, garantissant un service de qualité et une gestion efficace du travail
temporaire.



Vos principales responsabilités :


Recrutement et suivi des Intérimaires
Identifier et sélectionner des profils qualifiés en adéquation avec les besoins des clients
Accueillir, recruter et évaluer les candidats en entretien
Diffuser les profils sur les supports adaptés (WhatsApp, e-mails, job boards)
Rechercher activement des profils sur des métiers en tension (sourcing)
Assurer un suivi personnalisé des intérimaires en mission
Développement commercial
Assurer un suivi régulier des clients et identifier leurs besoins
Répondre aux demandes clients et proposer rapidement des candidats adaptés
Conseiller sur la réglementation du travail temporaire et les questions de sécurité
Gérer les litiges et assurer la satisfaction des entreprises partenaires
Développer une relation de confiance et fidéliser les clients
Gestion Administrative
Rédiger et suivre les contrats intérimaires
Effectuer les déclarations administratives (DPAE, suivi des missions)
Gérer la saisie des heures travaillées et établir les acomptes intérimaires
Assurer un suivi rigoureux des éléments de paie et des relevés d'heures

SAVOIR-FAIRE (COMPÉTENCES TECHNIQUES)


Maîtrise des techniques de recrutement et de sourcing

Connaissance de la réglementation du travail temporaire
Gestion d'un portefeuille clients et suivi commercial
Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion RH (Tempo)
Capacité à rédiger des contrats et assurer le suivi administratif


SAVOIR-ÊTRE (QUALITÉS HUMAINES)


Excellent relationnel et sens du service

Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
Réactivité et capacité à gérer les priorités
Autonomie et esprit d'initiative
Esprit d'équipe et bienveillance



Vous avez une première expérience en recrutement, en agence d'intérim ou en
relation client BtoB ? Ce poste est fait pour vous !


Envoyez-nous votre candidature dès maintenant !


Nous avons hâte de vous rencontrer !