Responsable support technique

Responsable support technique



Description du poste :
En tant que Responsable Fonction Support, vous pilotez et coordonnez les processus opérationnels des cycles client, achat et RH, en garantissant la conformité réglementaire et la performance économique. Votre rôle s' inscrit dans une dynamique d' amélioration continue et d' optimisation des processus.
Gestion des cycles opérationnels***Cycle client : Supervision de la facturation, gestion des avoirs et déclaration des taxes (écotaxe). Coordination interservices (comptabilité, crédit management, production, commercial) pour fluidifier les opérations.
* Cycle achat : Suivi et contrôle des réceptions, facturation des charges et prestations, gestion des provisions liées aux transports et pompages.
* Cycle RH : Transmission des éléments de paie (pointages, primes, formations), coordination des actions de formation et relais sur les communications RH.
Management et leadership***Encadrement d' une équipe de deux collaborateurs, développement de leurs compétences et accompagnement du changement.
* Animation des équipes autour des valeurs du groupe et mise en place des bonnes pratiques.
* Gestion de projets et optimisation.
* Participation à l' évolution et la stabilisation des outils métiers (SAP, MasterMix).
* Proposition d' améliorations pour optimiser les processus et anticiper les besoins futurs.
Description du profil :
Formation & expérience***Bac+3 à Bac+5 en gestion, comptabilité, finance ou administration des entreprises.
* Expérience significative dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur industriel ou du BTP.
Compétences & qualités***Excellente maîtrise des processus clients, achats et RH.
* Bonne connaissance des outils métiers (SAP, MasterMix) et capacité à piloter leur évolution.
* Solides compétences en coordination interservices et en management déquipe.
* Rigueur, organisation et capacité à optimiser les processus dans un cadre exigeant.
Ce qui vous attend ?***Un poste stratégique au sein d' un groupe reconnu.
* Un environnement stimulant avec de réels enjeux doptimisation et damélioration continue.
* Une équipe engagée dans un projet ambitieux.
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