Secrétaire de direction

Secrétaire de direction



Votre mission en tant que Manager Caisse/Accueil consiste à prendre en charge la ligne de caisse et l'accueil et à en assurer la gestion complète, pour atteindre les objectifs fixés avec votre supérieur dans un principe d'amélioration continue et de recherche de satisfaction clients, tout en étant ambassadeur(drice) de la marque « U Commerçants autrement »
Vos missions :
- Chercher continuellement à améliorer le service rendu aux clients et sensibiliser vos équipes sur ce point
- Accueillir les clients avec le sourire et recueillir leurs demandes, régler les litiges en étroite relation avec la Direction
-Préparer les plannings de caisses à l'aide des outils informatiques dédiés et les afficher en respectant la législation et les contraintes de vos activités (CRLS, Accueil,.)
-Superviser l'ouverture et la fermeture du magasin (mise en place des caisses, ouverture des portes, de la lumière, du fond sonore, message d'information au personnel et de bienvenue aux clients,.)
- Veiller au bon fonctionnement et à l'entretien des caisses, de l'accueil et du mobilier des postes
- Relation client (veiller à la qualité de l'accueil et du conseil client)
- Appliquer les outils du management participatif mis en place dans le magasin (accompagnement, formation, suivi régulier.)
- Prévoir et assurer la polyvalence de son équipe et fixer au quotidien les priorités qui s'imposent à l'activité
- Respecter les règles d'hygiène, de propreté et de sécurité figurant dans le plan de maitrise sanitaire (PMS)
Les aptitudes requises pour le poste :
- Esprit d'équipe
- Méthode, rigueur et organisation
- Bon contact, amabilité, écoute
- Initiative, autonomie
- Pédagogie
- Implication
Pourquoi postuler chez nous ?
- Bien-être au travail (mise en place de moments d'écoute du collaborateur, prise en compte des propositions au travers de groupes de travail, suivi hebdomadaire de tous les collaborateurs).
- Entreprise innovante par ses services et des produits (produits faits maison, partenariat avec des producteurs locaux) dans son contexte insulaire.
- Entreprise qui se donne les moyens d'investir dans l'humain et dans ses infrastructures (formations variées et régulières, entretien constant du magasin, achat de matériel pour les équipes régulier).
- Entreprise qui développe l'excellence et la performance professionnelle et qui favorise le partage de compétences (valorisation des collaborateurs en privilégiant l'évolution en interne, la formation et la découverte des métiers sur place grâce à une équipe professionnelle).
Chez U, tout commence avec vous.