Technicien(ne) de maintenance de réseaux informatiques

Technicien(ne) de maintenance de réseaux informatiques

Salaire : Annuel de 41000.00 Euros sur 12 mois

MISSIONS AFFERENTES AU POSTE :
Assure l'exploitation et l'administration du parc informatique (dans le respect des délais et de la qualité de service attendue) et assure son maintien en condition opérationnel (dans le cadre des procédures d'exploitation et de sécurité). Assiste au niveau 2 les utilisateurs des systèmes d'information.
ACTIVITES PRINCIPALES :
Exploite et administre le parc informatique
Gère, installe, configure, met en service et maintient en condition opérationnel les éléments physiques du parc
(les postes informatiques dans un environnement Windows et les différents périphériques)
Gère l'inventaire du parc informatique dans l'outil de gestion de parc
Crée et met à jour les comptes des utilisateurs
Met en œuvre les consignes informatiques / Respecte les délais et les procédures
Anticipe et alerte sa hiérarchie sur l'obsolescence ou la dégradation des équipements
Réalise des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques
Suit et exploite la sauvegarde des postes de travail
Installe et vérifie le bon fonctionnement des outils sur les postes informatiques
Installe et contrôle le bon fonctionnement du package de base des postes informatiques (Suite bureautique, Imprimante, Acrobat, Team viewer...etc)
Installe les applications métiers sur les postes de travail dans le respect des procédures d'installation
Participe au déploiement de nouveaux outils ou de nouvelles versions d'outils en collaboration avec les administrateurs du SSI
Exploite et supervise les équipements connectés au réseau
Gère, administre et maintient à jour l'outil de supervision des infrastructures
Exploite les équipements réseau de type switch (mise à jour de la configuration pour la gestion du parc)
Exploite et administre les éléments outils connectés (visio, outils d'impression, Wifi.etc) et assure le
maintien en fonctionnement des outils connectés en lien avec les prestataires concernés et les administrateurs
du SSI
Anticipe et alerte sa hiérarchie sur l'obsolescence ou la dégradation des outils
Assure l'assistance utilisateur et la maintenance de 1er niveau sur l'existant
Réalise les interventions de 1er niveau sur les postes téléphoniques fixes (diagnostic de dysfonctionnement,
changement de postes)
Fait le diagnostic de 1er niveau et supervise les interventions sur les prises réseau
Prend en charge les demandes d'intervention relevant de son champ de compétences,
Identifie les causes des dysfonctionnements et pannes / Elabore un diagnostic / Réalise l'intervention
Coordonne, supervise et contrôle les prestataires intervenant dans son champ de compétence
Assure la continuité de service avec le technicien de parc
Tient à jour les outils de suivi SI (GLPI ou autres)
Rend compte régulièrement au Responsable SSI
COMPETENCES REQUISES :
Savoir Niveau Bac + 2/3 ou BAC avec expérience en administration informatique
Connaissances approfondies de la maintenance et du dépannage de premier et deuxième niveau des
postes informatiques,
Solides connaissances des équipements informatiques, réseaux et de télécommunications -
Maîtrise des systèmes d'exploitation et des configurations de postes en réseau TCP/IP, dans un environnement Windows, des concepts
Bonne connaissance de la sécurité informatique, des réseaux informatiques et la téléphonie IP
Notion de base sur les systèmes de visioconférence
Bonnes connaissances des bonnes pratiques ITIL et de la CMDB .