Télévendeur / Télévendeuse

Télévendeur / Télévendeuse

Salaire : Annuel de 23000.00 Euros sur 12 mois

Sous l'autorité du Chef des ventes ou de toute personne qui lui serait substituée, vos missions seront les suivantes :
* participer à l'élaboration des tournées de télévente CHR
* assurer la télévente des clients CHR dans le cadre de tournées téléphoniques préétablies en apportant conseil et assistance à la clientèle dans le choix des références et assortiments. Effectuer la facturation
* référencer les nouveaux produits auprès de la clientèle et « met en avant » les produits en promotion.
* saisir les commandes dans le système d'information (VALS), s'assurer de la transmission des commandes au Service Exploitation chambre froide pour préparation
* en cas de rupture de stock, proposer systématiquement une solution alternative (autre marque, autre format) et/ou prend les dispositions nécessaires (dépannages
* gestion des réclamations + rédaction de courrier + archivage
* accueil physique et téléphonique