Assistant / Assistante de régulation médicale

Assistant / Assistante de régulation médicale

Salaire : Mensuel de 2200,00 Euros

[36791] CH de Cayenne
Mission principale :- Accueillir et localiser les appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse.- Prioriser l'orientation vers le médecin régulateur du SAMU centre 15 en fonction du degré d'urgenceévalué.- Gérer les flux et moyens définis par le médecin régulateur, en assurant la traçabilité jusqu'à la fin de laprise en charge du patient- Mettre en œuvre, dans les situations d'urgence et de catastrophe engageant le pronostic vital du pa-tient, les protocoles des services établis.Activité principale sous l'autorité médicale-Gestion des moyens à déployer pour répondre à la décision médicale, saisie pour traçabilité-Gestion du déclenchement et transmission des alertes des plans de secours-Gestion et traitement de données et d'informations dans un contexte d'urgence et de détresse-Localisation de la destination précise de l'intervention-Entretien, nettoyage et rangement des matériels spécifiques à son domaine d'activitéRéception et traitement des appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse-Transmission d'informations synthétiques et fidèles au médecin régulateur-Transport et aménagement du poste de travail sur le lieu de l'évènement-Participation à la formation des stagiaires-Médiation culturelle¿ Activité secondaire- Participation dans leur rôle référent aux tâches statistiques, archivage, gestion des carences.- Participation a la construction des dossiers des transports sanitaires et des évacuations sanitaires
Description du profil recherché:
SAVOIR FAIRE :¿ Savoir utiliser les outils bureautique et logiciels métiers¿ Maitriser en technologie d'Information et de Communication (TIC) ( radio, samuscript ,.)¿ Analyser à distance la demande et évaluer le degré d'urgence d'un secours¿ Savoir sélectionner les informations nécessaires à la prise en charge du patient¿ Savoir analyser la situation décrite par l'appelant¿ Rédiger des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une tra-çabilité.¿ Créer et développer une relation de confiance et d'aide avec le patient et/ou la personne ac-cueillie et / ou son entourage.¿ Identifier les informations communicables oral et écrite à autrui en respectant le secret profes-sionnel.¿ Savoir évaluer le degré d'urgence¿ savoir retransmettre une synthèse des données au médecin régulateur¿ Choisir et utiliser des matériels, des outils de travail ou / et de contrôle, afférents à son métier¿ Savoir rechercher le consentement du patient¿ Savoir tenir compte des ressources disponibles¿ Conseiller les gestes de premiers secours¿ Savoir évaluer la mise en œuvre des secours et identifier les réajustements nécessaires¿ Savoir utiliser les outils de communication spécifique (radio 150, 85, Antares)¿ Savoir hiérarchiser et planifier les activités de secours¿ Savoir conduire une communication dans un contexte d'urgence¿ Savoir canaliser la conversation avec l'appelant¿ Reformuler une demande (d'information, de renseignement, etc.) et en résumer les points-clés,en faire une synthèse¿ Transférer un savoir-faire, une pratique professionnelle¿ Savoir organiser l'accueil et l'information d'un stagiaire ou d'un nouvel arrivant¿ Savoir repérer les défauts de fonctionnement des matériels, produits et dispositifs utilisés¿ Utiliser, mettre en œuvre les procédures en situation de crise et d'exception au SAMU - Centre15¿ Connaître les partenaires de l'urgence ( SDIS, ARS, ambulances privés,..)¿ Connaitre l'organisation du système de santéSAVOIR ETRE- Adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques / parti-culières, dans son domaine de compétence (politesse, sang-froid...)- Rigueur et organisation- Qualités relationnelles :¿ Accueil du public,¿ Travail en équipe¿ Adaptabilité¿ Souplesse¿ Gestion des conflits- Motivation pour progresser- Disponibilité- Autonomie- Dynamisme- Travailler en équipe pluridisciplinaire /réseau- S'adapter aux situations imprévues en¿ gérant son stress +++¿ en anticipant les activités¿ en prévoyant des procédures dégradées
Horaires : Horaires normaux
Période de la journée : Jour et nuit