Chef d'équipe canalisateur / Cheffe d'équipe canalisatrice

Chef d'équipe canalisateur / Cheffe d'équipe canalisatrice



Description:Dans la continuité du déploiement des compteurs Linky chez nos clients et des concentrateurs sur nos réseaux, Enedis a initié une transformation digitale majeure et de nouveaux métiers ont vus le jour.
La supervision Linky a alors été créée en sur la DR visant principalement à assurer le bon fonctionnement de la chaine communicante marché de masse et à améliorer l'accès aux nouveaux services clients (télé-relève, télé-opérations, accès au suivi conso et accès aux nouvelles offres des fournisseurs).
En lien avec l'Hypervision Nationale et les équipes opérationnelles en DR, les superviseurs contribuent à la performance, à l'amélioration continue de l'exploitation des systèmes communicants.
En tant que Superviseur des Chaines Communicantes, les missions seront les suivantes : Assurer quotidiennement l'exploitation et la maintenance de la chaine communicante C5 (réconciliation et traitement des dossiers d'analyses)Participer au plan d'action des Compteurs Silencieux > à 2 MoisVeiller à la qualité des données des référentiels et traiter les écarts de donnéesDétecter, analyser, résoudre (à distance ou via action sur le terrain) les dysfonctionnements sur périmètres géographique et technique définis,- Préparer les DET et accompagner les techniciens LAN sur l'analyse et le traitement terrain Le tout sera réalisé dans le respect des règles de sécurité prescrites et dans le cadre des règles techniques et administratives.