Médiateur social / Médiatrice sociale

Médiateur social / Médiatrice sociale



Depuis 2020, les équipes mobiles de la Croix-Rouge (Équipe Mobile WASH puis Équipe Mobile Santé Environnement) interviennent auprès des populations les plus éloignées du soin et de la prévention dans les communes du centre littoral de la Guyane à travers :
- la médiation en santé pour accompagner la population et les professionnels de santé
- la prévention et la promotion de la santé par des interventions en population générale sur la thématique santé environnement dans les quartiers d'habitat spontanés
- la prévention et la gestion des épidémies
Ayant la volonté de déployer des équipes mobiles dans d'autres communes littorales, la Croix-Rouge française a été retenue dans le cadre d'un Appel à Manifestation d'Intérêt lancé par l'Agence Régionale de Santé, pour déployer une expérimentation de la médiation en santé à Saint-Laurent du Maroni, en partenariat avec le CRPV. Il/Elle accomplira l'ensemble de ses tâches sous la responsabilité de la responsable en assurant les missions suivantes :

MISSION 1 - DÉPLOYER UNE APPROCHE DE MÉDIATION EN SANTÉ DANS LES QUARTIERS D'INTERVENTION
- Faciliter la rencontre avec les habitants des quartiers d'intervention
- Participer au diagnostic terrain et assurer un retour d'information sur l'état de santé et les conditions de vie, les attentes, représentations et comportements de publics spécifiques
- Assurer la fonction d'interface entre les habitants et les professionnels de santé pour faciliter la compréhension du contexte culturel, social et sanitaire
- Participer à une compréhension mutuelle des représentations et des pratiques et assurer le lien avec les différents
- Apporter des informations à la population sur les structures et le système de santé
- Orienter les personnes concernées vers les structures adaptées et les professionnels de santé
- Aider ponctuellement à la mise en place des démarches administratives d'accès aux droits de santé des personnes ayant des difficultés à compléter leurs dossiers
- Renseigner de manière périodique les indicateurs de l'accès aux soins et à la prévention des personnes suivies

MISSION 2 - RÉALISER DES INTERVENTIONS EN ÉDUCATION ET EN PROMOTION DE LA SANTÉ AUPRES DES HABITANTS DES QUARTIERS D'INTERVENTION
- Participer aux formations internes sur la thématique santé environnement (les sujets abordés peuvent évoluer en fonction du contexte sanitaire des zones d'intervention)
- Participer aux formations externes proposées par les différents partenaires
- Participer à la conception et l'animation d'interventions d'éducation et de promotion de la santé en population générale (fiches actions, déroulés, outils pédagogiques, comptes-rendus)
- Participer à la création / l'adaptation d'outils en promotion de la santé
- Participer à la planification et à la mise en place d'actions en « aller-vers »
- Effectuer des missions régulières (maraudes, animations collectives, réunions avec les habitants, etc)
- Participer aux temps de briefing / debriefing quotidiens
Liste non exhaustive

FORMATION ET EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
- Connaissance du territoire et de son contexte (ville de Saint Laurent)
- Connaissance des quartiers prioritaires
- Maîtrise de plusieurs langues locales (langue d'usage : français + sranan tongo au minimum)

APTITUDES TRANSVERSALES
- Sensibilité à la relation d'aide, capacité à accompagner des publics vulnérables
- Savoir être discret(e) et respecter les règles de confidentialité
- Savoir être disponible
- Savoir travailler en équipe et au contact d'un public
- Etre capable d'aller à la rencontre de différents publics, de créer et de maintenir une relation de confiance
- Bonne maîtrise de la communication orale et écrite
- Savoir expliquer ses missions et les les limites de son rôle aux personnes accompagnées et aux aux professionnels rencontrés