Responsable d'équipe règlement sinistres en assurances

Responsable d'équipe règlement sinistres en assurances



Le Pôle Indemnisation Recours Auto est à la recherche d'un manager de proximité pour rejoindre son équipe dynamique. Sous la responsabilité de ce manager, une équipe composée de Conseillers Indemnisation Experts et de Conseillers Indemnisation sera guidée. Vous collaborerez étroitement avec un autre responsable d'équipe et deux référents techniques pour assurer le bon fonctionnement du service.Notre périmètre d'action :Gestion des recours Auto Matériel (Particulier, Flotte, Cylindrée, TMA.), hors corporel, incluant les recours en Droit Commun, en Convention (IRSA.) et ceux subis en IDA.Vos missions clés :Management d'équipe : Vous serez en charge de piloter une des deux équipes Recours, en garantissant la bonne organisation de l'activité pour atteindre les objectifs d'encaissement annuel, tout en optimisant notre balance IDA.Amélioration continue : Vous participerez activement à l'amélioration de la qualité de service, en veillant à la conformité avec les engagements de la compagnie et en assurant la mise en œuvre des politiques de Gan Assurances.Optimisation des processus : Vous serez responsable de l'application des règles techniques, des process et des outils associés, tout en contribuant à l'évolution des processus et des outils informatiques.Expertise technique et stratégique : Vous garantirez le traitement des recours en Droit Commun et en conventionnels, et prendrez des décisions techniques ou commerciales sur des enjeux cruciaux.Gestion de projets et actions : Vous participerez à la définition et à la mise en œuvre des plans d'actions stratégiques, en vous impliquant dans des groupes de travail et des initiatives collaboratives.Montée en compétences et animation technique : En lien avec les référents techniques, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement de l'équipe, en matière de développement des compétences et d'animation technique.Relations internes : Vous serez garant d'une bonne cohésion au sein de l'équipe et entre les différents acteurs du service.