Responsable de la gestion clientèle

Responsable de la gestion clientèle



Au sein du siège de la Direction Entreprises Méditerranée, vous rejoindrez l'équipe du service clients composée de 10 collaborateurs.Le gestionnaire de clientèle est un Professionnel : De la relation Clients, en charge d'un ou deux portefeuillesDu risque opérationnel lié à la gestion du compte Client (KYC/Lutte anti blanchiment/obligation du banquier/prévention de la fraude) De la technique de gestion du compte (vie du compte / mise en place de contrats/validation d'opérations)  Ses missions principales ont pour objectifs la satisfaction des clients et la sécurisation de leurs opérations.En contact direct avec les clients, il travaille également en relation avec différents métiers de la banque :Les chargés d'affaires entreprises et leurs adjoints,Les opérateurs de back office,Les experts flux et service, international, financements structurés et crédit,Les experts Conformité. Plus précisément ses missions couvrent 3 domaines d'activité : 1. Les comptes bancairesOuvertures et fermetures de comptesGestion des pouvoirsEnregistrement des conditions tarifairesValidation d'opérations flux 2. L'équipement FluxContrats Ebics, internet et signature électroniqueGestion des contrats monétiquesMise en place des services de dépôts de chèques/espèces et échange de monnaie 3. La connaissance clientRecherche, analyse et collecte des données de Compliance (Bénéficiaire effectifs, actionnariat, Fatca, sanctions internationales, .)Mise à jour de la documentation légale et juridique