Responsable qualité services

Responsable qualité services



Description :L'ASGARD (Agence de Supervision et de Gestion des Accès Réseaux et du Dépannage), appartenant au Domaine Opérations de la DR Paris et situé dans le 17ème arrondissement, est en charge, dans le cadre des procédures et consignes d'exploitation électricité, des accès au réseau HTA/BT ainsi que la gestion du dépannage 7j/7 et 24h/24.
C'est une agence centrale, qui travaille étroitement avec les Agences d'Intervention, l'Ingénierie, l'ACR, mais également avec les prestataires externes.
Le pôle Qualité de Fourniture, recherche une personne améliorer la Qualité de Fourniture (QF) de l'électricité et pour fiabiliser les données provenant des outils informatiques.
Vos missions seront :Assurez la fiabilisation de la collecte des BIE et optimisez le processus actuel de manière continue,Fiabiliser la collecte des coupures travaux et incidents en lien avec les données LinkyFiabiliser les indemnisations clients suite aux interruptions de fourniture en cas d'incidentsRéaliser le pilotage de cette activité ainsi que les tableaux de bord associés, que vous communiquez au sein de l'ASGARD et les services transverses,Contribuer à la production de reporting pouvant être demandés par les déférents services (MOAD, Territoires etc)Accompagner à l'accroissement de l'utilisation d'Okoume pour fiabiliser les temps de coupure et ainsi au Critère B,Participer au développement de la maintenance prédictive à partir de l'outil Cartoline BT Le périmètre d'action sur la qualité de fourniture pourra évoluer.
Le métier étant en pleine transformation, d'autres tâches contribuant à la QF pourront vous être attribuées.