Technicien / Technicienne informatique

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Votre mission
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client un acteur fort de son secteur d'activité sur les Antilles et la Guyane un TECHNICIEN INFORMATION HARDWARE H/F en CDI à Cayenne.


Le SAV reçoit des demandes de traitements ou d'informations concernant des produits en pannes. Selon un diagnostic précis et rapide, établi à distance ou en atelier, une solution est alors proposée, conduisant le cas échéant à une prise de rendez-vous en atelier.


Dans le cadre de cette fonction, vous avez pour principales missions: Recevoir et définir le besoin du client,Elaborer un pré-diagnostic technique en concertation avec le client, Informer du coût de la réparation ainsi que le délai prévisionnel, Saisir le dossier sur le système informatique en renseignant les éléments obligatoires et tous renseignements nécessaires au traitement technique, Assurer les encaissementsRépondre au téléphone, aux mails, aux tickets transmis par les clients et établir un pré-diagnosticProcéder à la mise en œuvre de la solution selon les directives techniques,Vérifier que la réparation est conforme Procéder aux classements des pièces (Rebut, renvoi, ), Participer aux processus de retour des pièces Participez aux inventaires Appliquer les procédures des constructeurs ainsi que les procédures internes, Participer aux rangements de tous les espaces techniquesVotre profil
Vous êtes de formation technique et vous êtes en mesure de démonter et remonter un ordinateur portable, ce poste est fait pour vous !
Votre rigueur, votre sérieux et votre minutie vous permettra de prendre en main ce poste.
"Nous recherchons activement un(e) Technicien(ne) Informatique avec un tourne vice à la main et non une souris."
Ce poste est a pourvoir en CDI avec un package de rémunération attractive selon profil.









A propos de nousLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.