Administrateur / Administratrice système informatique

Administrateur / Administratrice système informatique



RESPONSABILITÉS :

Alpha Conseil recrute pour son client basé en Martinique un(e) Chargé de support informatique H/F.
Au sein du pôle exploitation de la direction informatique vous aurez en charge le support informatique auprès des utilisateurs du groupe.
Vos principales missions :
· Répondre aux demandes des utilisateurs, en assurant le suivi et la traçabilité dans notre outil de ticketing
· Diagnostiquer, résoudre, documenter les incidents sur les applications, systèmes et réseaux du système d'information
· Contribuer à l'alimentation de la base de connaissance en documentant les résolutions d'incidents
· Installer et configurer les postes de travail
· Gérer les droits d'accès des utilisateurs aux différentes applications
· Veiller à l'application des règles de sécurité informatique conformément à la politique du groupe
· Participer aux projets d'évolution du système d'information
· Rédiger des procédures et de la documentation

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous êtes titulaire d'un BAC +2 en informatique et vous avez une expérience réussie de 2 à 5 ans dans une fonction similaire.
· Vous possédez de solides compétences en systèmes d'exploitation Windows, en Active Directory et en réseaux informatiques.
· Votre capacité d'analyse et votre discernement vous permettent d'avoir le sens des priorités et de résoudre rapidement les problèmes.
· Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et disponible pour assurer un support de qualité.
· Votre aisance relationnelle vous permet de travailler efficacement en équipe et d'interagir avec les utilisateurs.
· Vous êtes en mesure de rédiger des procédures et de la documentation claire et précise.