Agent / Agente de comptoir en location de véhicules

Agent / Agente de comptoir en location de véhicules



GBH exerce ses activités autour de trois pôles : la grande distribution, la distribution automobile , et les activités industrielles et diversifiées (notamment la production et l'exportation des Rhums Clément et J.M en Martinique ; Chairman's Reserve et Bounty Rum à Sainte-Lucie).

Les principaux partenaires ou franchiseurs de GBH sont Carrefour, Mr. Bricolage, Décathlon, Danone, Total, Renault, Citroën, Toyota, Hyundai, Michelin.
ACTIVITÉS PRINCIPALES ET MISSIONS

Jumbo Car est devenu un acteur incontournable de la location de voiture dans les Dom-Tom.

JumboCar Martinique rassemble 30 collaborateurs autours de 4 piliers : la satisfaction client, l'accessibilité, le choix, le service.

Son Letmotiv = « Toujours plus loin ».

Nous recherchons un(e) Agent de comptoir, au sein de notre filiale Jumbo Car, spécialisée dans la location de véhicules courte et moyenne durée.

Vos missions seront les suivantes :

* Gérer les activités comptoirs : devis, réservations, établissement du contrat de location, explication des conditions générales de location

* Assurer la satisfaction client : valoriser les services de l'agence tout en satisfaisant les besoins clients (ventes additionnelles)

* Assurer les retours clients : accueillir la clientèle, effectuer et expliquer l'éventuelle facturation des dommages et/ou frais supplémentaires en fin de location

* Participer à la préparation et au convoyage de véhicule : (en support) nettoyage, remplissage des réservoirs, contrôle et ajustement des niveaux
Idéalement de formation BTS Commerce, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel B2B & B2C.

Vous avez un niveau d'anglais correct.

Autonome, dynamique, réactif(ve) et tenace au quotidien, vous aimez les journées qui ne se ressemblent pas.

Agréable et empathique, vous savez collaborer en équipe.

La satisfaction de vos clients et l'excellence du service rendu est votre priorité.

Une appétence pour le digital est un plus.