Assistant / Assistante d'exploitation informatique

Assistant / Assistante d'exploitation informatique

Salaire : Mensuel de 28,00 Euros à 30,00 Euros

ASSISTANT INFORMATIQUE H/F

Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous intégrerez le service en charge d'assurer le support et une assistance technique auprès des utilisateurs en leur apportant les conseils et solutions adaptés à leurs situations.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
* Gérer le parc de matériel informatique du Groupe (gestion des commandes, des réparations, des retours),
* Gérer et installer le matériel informatique (préparation et installation des PC, configuration des smartphones, paramétrage des imprimantes...) et en assurer la maintenance avec les collaborateurs mais aussi avec les prestataires.
* Gérer les comptes et droits utilisateurs Microsoft 365.
* Garantir l'assistance et être support technique auprès des utilisateurs (matériel et logiciels métiers et bureautique).
*Réaliser les diagnostics des différentes défaillances tout en proposant des solutions d'amélioration.
* Assurer une veille technique afin de connaitre les différentes évolutions du marché.
* Participer aux projets informatiques et aux déploiements des solutions retenues sur les différents sites. Rédaction et mise à jour de procédures.
* Communiquer des astuces/informations aux collaborateurs.
* Gestion des noms de domaine, DNS, FTP.
* Gestion d'un réseau Lan.
* Gestion de la flotte mobile.

Vous serez également amené(e) à participer à des projets transversaux, en lien avec l'évolution de notre système d'information. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe IT et les différents services de l'entreprise. Votre rôle sera essentiel pour garantir le bon fonctionnement de notre infrastructure informatique et contribuer à l'efficacité de nos équipes.

** PROFIL **

Compétences recherchées
- Bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows et Linux
- Maîtrise des logiciels de bureautique (Microsoft Office, Google Suite)
- Connaissance en réseau et en sécurité informatique
- Expérience avec le support technique et le service à la clientèle
- Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques
- Connaissance des langages de programmation tels que Python ou Java serait un plus

Personnalité recherchée
- Excellent sens du service client
- Capacité à travailler en équipe
- Esprit d'analyse et de résolution de problèmes
- Patience et capacité à expliquer des concepts techniques à des non-techniciens
- Organisé et capable de gérer plusieurs tâches simultanément
- Proactif avec une attitude positive face aux défis

** L'ENTREPRISE **

Groupe leader dans les métiers de service aux entreprises (nettoyage, entretiens d'espaces verts, sécurité), fort de plus de 40 ans d'expérience, possède 14 filiales réparties sur les 6 DOM. Notre groupe est dotée de valeurs fortes qui sont les suivantes : responsabilité, audace, respect et excellence. Si vous vous souhaitez faire partie d'une entreprise dynamique et aimant relever les challenges vous êtes le (la) bienvenu(e).