Expert / Experte en communication et réseaux

Expert / Experte en communication et réseaux



Objectif principal : Assurer l'installation, la configuration, la maintenance et le support de la solution Matrix 42 pour optimiser la gestion des services IT.



Responsabilités principales :



Installer et configurer les modules Matrix 42 selon les besoins de l'entreprise.

Assurer la maintenance et la mise à jour des solutions.

Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés à Matrix 42.

Collaborer avec les équipes IT pour intégrer Matrix 42 dans l'environnement existant.

Former les utilisateurs et rédiger la documentation technique.

Participer à l'évolution de la solution en fonction des nouvelles exigences.



Compétences requises :



Bonne connaissance de Matrix 42 (ITSM, Endpoint Management, etc.).

Expérience en administration de solutions ITSM.

Connaissance des environnements Windows, Active Directory, et autres technologies IT.

Capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques.

Bonnes compétences en communication et en formation

Profil du candidat
Diplôme en informatique ou domaine connexe.

Expérience préalable avec Matrix 42

Esprit d'équipe, autonomie, et sens du service.

Sens des responsabilités

Dynamisme