Night auditor

Night auditor



Le Night Audit/ Réceptionniste de nuit est un représentant clé auprès de la clientèle : il est en charge du bon déroulement des opérations effectuées à l'Accueil, dans le respect des procédures et consignes standards du Club Med. Il coordonne la sécurité de nuit via le service technique et/ou les agents de sécurité.
Il est en charge des clôtures de caisse du département Accueil & Services.

Vous êtes :

- Sociable, vous savez créer un lien avec nos clients et établir une relation de confiance
- Serviable et à l'écoute, grâce à vous nos clients n'auront que des solutions
- Polyglotte, vous maîtrisez au minimum deux langues et êtes à l'aise avec une clientèle internationale.


Vous allez :

- Accueillir et renseigner les clients en personnalisant la relation client
- Enregistrer les arrivées et les départs, gérer le standard téléphonique, trier le courrier, contrôler et faire les réassorts des
trousses de secours
- Assurer la comptabilité de la réception : encaissements et autres opérations comptables, clôture de caisse et archivage, suivi
des garanties et des cautions, gestions des insoldés et contrôle ds facturations de parking et de transfert
- Être garant de la sécurité et prendre toutes les décisions qui s'imposent en cas d'urgence ( procédure incendie...)
- Connaître parfaitement le resort et travailler en collaboration avec les services concernés ( personnel d'étage, lingerie, r
restauration)
- Développer les ventes internes et assurer la facturation du séjour ou des ventes locales
- Garantir la qualité des prestations, le respect des règles d'hygiène et de sécurité Club Med ainsi que l'entretien du patrimoine