Responsable de la relation clientèle

Responsable de la relation clientèle



Votre mission
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client, un Responsable Relation Client H/F en ;


En tant que Gestionnaire Relation Client H/F, vous jouerez un rôle essentiel au sein de l'entreprise en vous assurant que les clients reçoivent un service de haute qualité.


Vos responsabilités principales incluent :

Garantir durablement la satisfaction des clients : En travaillant en étroite collaboration avec votre équipe, vous veillerez à ce que les besoins et les attentes des clients soient pleinement satisfaits, voire dépassés.

Animer et mobiliser les équipes : Vous serez chargé de dynamiser votre équipe pour mettre en œuvre efficacement la politique commerciale et maintenir un environnement de travail positif et motivant.

Animer l'accueil et de la vente : Vous serez responsable de l'animation de l'accueil et des interactions avec les clients, en veillant à ce que chaque interaction soit une opportunité de renforcer notre relation client.

Développer la communication et la fidélisation client : Vous travaillerez activement à développer la communication, la connaissance et le dialogue avec nos clients afin de renforcer leur fidélité à notre marque.

Gérer les encaissements et la sécurité des flux monétaires Votre profil
Vous avez un diplôme de niveau BAC+3 minimum en commerce et/ou relation client. Vous avez une expérience significative en gestion de la relation client avec le management de collaborateurs.


Homme/Femme de terrain, vous serez référent de votre équipe et serez à-même de les accompagner sur les missions du quotidien.


Excellentes compétences relationnelles et capacité à résoudre les litiges avec diplomatie.


Fortes compétences en communication et capacité à communiquer efficacement avec les clients et les membres de l'équipe.


Si vous êtes passionné(e) par le service client, doté(e) d'un excellent sens du relationnel et que vous cherchez à rejoindre une entreprise dynamique où vous pourrez avoir un impact significatif, postulez à cette offre !A propos de nous
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.