Responsable relation client (Crm)

Responsable relation client (CRM)



Groupe Bernard Hayot est un groupe familial martiniquais fondé en , qui exerce ses activités autour de trois pôles :la Grande distribution, l'automobile, et les activités industrielles et diversifiées. Fort de collaborateurs en France et à l'international, dont près de dans la Grande distribution, GBH offre des opportunités de carrières dynamiques et variées.
GBH, acteur majeur de la Grande distribution dans les départements et régions d'outremer, compte 21 Hypers et 38 Supers, en franchise CARREFOUR.
Les Femmes et les Hommes qui constituent nos équipes se reconnaissent par leur enthousiasme, leur sens de l'initiative et leur envie d'entreprendre ensemble. Rejoignez-nous.
 
Carrefour  recherche un (e) :
 
Manager caisses et relations clients   (F/H)
 
Sous responsabilité du Directeur de magasin, vous êtes responsable du bon fonctionnement des différents postes d'activités du secteur caisse.
 
À ce titre, vos missions principales seront les suivantes :
 Veiller à la bonne application de l'ensemble des procédures de caisses, ainsi que de l'accueil, de l'hygiène et la sécurité. Assurer la fluidité du passage en caisse des clients et avoir un rôle de coordination et de concertation avec les autres secteurs du magasin.Veiller au respect des horaires de travail, élaborez les plannings de caisse en coordination avec le Directeur.Garantir le respect de l'application des procédures d'accueil et gérer le SAV client. Vous êtes en outre le relais des informations commerciales auprès de vos équipes.
Votre profil :
De formation BAC+2, vous disposez idéalement d'une première expérience en qualité de Manager ou Adjoint Manager Caisse en grande distribution (hypermarché, supermarché ou spécialisée).Vous êtes une personne d'action, rigoureuse, organisée, avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe.Dynamique, doté d'un excellent relationnel, vous savez motiver et conduire votre équipe à la réalisation des objectifs fixés.
Informations complémentaires:
 Poste en CDI Statut Cadre - 216 jours travaillés par anSalaire de base sur 13 mois (après un an d'anciennetlili> Prime individuelle annuelle en fonction des objectifs fixés, intéressement & participation en fonction des résultats du magasinMutuelle et régime de prévoyance Une politique active de formation et une priorité donnée à la promotion interne Des opportunités de carrières diversifiées et une implantation du Groupe sur de nombreux territoires et à l'International
 
Vous souhaitez relever le challenge et rejoindre nos équipes ? Transmettez-nous votre candidature.
https://www.gbh.fr/fr/manager-caisses-et-relations-clients-super-martinique