Technicien / Technicienne Sav

Technicien / Technicienne SAV

Salaire : Mensuel de 1766.96 Euros sur 12 mois

Assurer la maintenance préventive et corrective des produits Apple chez les clients
Effectuer des diagnostics de panne, déterminer des solutions et effectuer les réparations
Former les clients sur l'utilisation des produits Apple et résoudre leurs problèmes
Suivre les normes et procédures de sécurité lors de l'intervention
Assurer la communication avec les clients et les différents services de l'entreprise
Maintenir l'inventaire de pièces détachées et de matériel nécessaires pour les interventions
Contribuer à l'amélioration des processus de service à la clientèle
Rédiger les rapports d'intervention pour chaque client et transmettre les informations à l'équipe
- Connaissance des produits Apple
- Maîtrise de la réparation des appareils Apple
- Compétence en résolution de problèmes
- Bonne communication et compétences relationnelles
- Être à jour sur les dernières technologies Apple