Technicien / Technicienne support informatique

Technicien / Technicienne support informatique

Salaire : Horaire de 11.88 Euros à 12.0 Euros

Mission principale :

Dans le cadre d'un projet de migration et de remplacement de PC sous Windows 11, nous recherchons un(e) technicien(ne) dynamique et réactif(ve), capable de prendre en charge la configuration, le paramétrage et le dépannage de nouveaux PC tout en assurant la bonne transition vers le système d'exploitation Windows 11.

Responsabilités :

Assurer la migration des anciens PC vers Windows 11 ou remplacer les postes existants.

Effectuer le transfert des données des anciens PC vers les nouveaux en garantissant leur intégrité et leur sécurité.

Configurer et paramétrer les nouveaux ordinateurs selon les besoins des utilisateurs (installation des logiciels, des paramètres de sécurité, etc.).

Identifier et résoudre rapidement les dysfonctionnements techniques sur les postes de travail.

Fournir un support technique de premier niveau en cas de problème ou de question lié à l'utilisation de Windows 11.

S'assurer de la qualité de la migration et de la satisfaction des utilisateurs.

Garantir la bonne organisation et le suivi des tâches liées à la migration.

Rédiger des rapports de suivi pour mettre à jour le parc informatique dans les différents logiciels et outils de gestion existants.