Agent / Agente d'accueil

Agent / Agente d'accueil



La CCI de La Réunion est au cœur du développement économique du territoire. Nous accompagnons les entreprises de la création à la croissance internationale. En rejoignant nos équipes, vous contribuerez à :
- Soutenir les entreprises locales dans leur transformation et adaptation face aux mutations économiques, numériques et environnementales.
- Accompagner l'entrepreneuriat en favoriser l'émergence d'entreprises innovantes.
- Développer les compétences des futurs talents en proposant des formations adaptées aux marchés.
- Dynamiser le tissu économique local en mettant en réseau les entreprises et fédérer les acteurs de l'écosystème.

Notre Pôle Formation recrute un(e) Assistant(e) Chargé(e) d'accueil et Relation Client au sein de la Filière Hôtellerie Restauration Tourisme en CDD (7 mois) !

MISSIONS PRINCIPALES :

L'Assistant(e) Chargé(e) d'accueil et Relation Client apporte une assistance aux services du Centhor en assurant notamment l'accueil physique et téléphonique du site.

Accueil et information du public :
- Accueillir, informer et orienter le public sur site
- Gérer les sollicitations (téléphone, e-mails) et qualifier les demandes
- Traiter et redistribuer les e-mails envoyés aux adresses génériques du site

Gestion administration pédagogique
- Etablir mettre à jour les documents liés formations (émargements, conventions, états de présence, etc.)
- Veiller au respect du règlement intérieur et assurer son application

Contribution aux activités
- Participer à la promotion des offres de formation et des services de la filière HRT
- Rédiger et envoyer la lettre interne « Information Rapides du Centhor »
- Diffuser les menus et gérer les réservations en collaboration avec le service exploitation
- Assurer la diffusion des informations via les écrans d'affichage, e-mails internes etc

PROFIL :

- Diplômes(s) souhaité(s) requis ou niveau d'étude : Bac à bac +2 dans le domaine administratif ou secrétariat
- Expérience professionnelle souhaitée d'au moins 1 an à 2 ans sur un poste en lien avec les missions attendues

Compétences professionnelles : Excellente présentation, goût du contact avec le public, courtoisie, diplomatie, sens du travail en équipe, qualité de l'expression orale

Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautique, aptitudes à recevoir du public, à communiquer, à transmettre des informations
Connaissance des fonctionnalités d'un standard téléphonique, connaissances de base en travaux de secrétariat

Qualités : Sens de l'engagement et disponibilité, Rigueur, ponctualité capacitée à s'organiser, dynamique et volontaire, sens de l'écoute et de la communication.


CONDITIONS PARTICULIERES D'EMPLOI :
Le poste est basé au Centhor à Saint-Gilles Les Hauts
Type de contrat : CDD (7 mois)
Les candidatures doivent impérativement être envoyées avant le 16 avril 2025 à l'adresse
email .Seules les candidatures complètes, comprenant un CV et une lettre de
motivation, seront prises en considération.