Agent / Agente d'accueil
Annonce modifiée le 06/07/2024
- Type de contrat : CDD
- Durée (en mois) : 36
- Expérience : > 3 ans
- Qualification : Salarié
- Secteur métier : Secrétariat, Accueil
La Réunion (974)
Emploi
Offre
Agent / Agente d'accueil
Référence CSP: O974240/702000244
L'agent d'accueil effectue pour le compte de la collectivité, divers travaux administratifs et de bureau tels que la correspondance, la réception des appels, l'accueil et l'orientation du public.
Accueil physique et téléphonique :
* Accueillir et renseigner et orienter le public avec amabilité
* Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
* Prendre des messages et recenser et transmettre aux services concernés les fiches de demande d'intervention
* Appliquer les règles de communication et de protocole
* Mettre en relation des correspondants
* Transmission des demandes vers les référents pour traitement des dossiers
* Recueil et traitement des disfonctionnements relationnels au comptoir d'accueil
Gestion du courrier et travaux de secrétariat
* Tâches bureautiques (photocopies, scans...)
* Enregistrer et transmettre le courrier (arrivée, départ) au responsable du service
* Suivi des courriers et s'assurer de leurs traitements
* Assurer le suivi administratif des documents du service (bon de commande, facturation)
* Actualisation de bases de données
* Archivage des courriers
* Traitement des mails relatifs au service
* Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage ou au sein des services
* Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations