Agent / Agente d'accueil

Agent / Agente d'accueil



Basée à Sainte-Marie, notre société de prestation de services dans le transport de courrier express recrute un(e) agent(e) d'accueil qui sera sous la responsabilité du superviseur. Vous aurez pour missions principales:
- Accueil physique et téléphonique.
- Enregistrement de données (informatiques).
- Informer sur les différentes prestations, services, sur le process et le règlement.
- Effectuer les réservations , les ouvertures et fermetures de caisses.
- Être réceptif aux questions et préoccupations des clients et s'assurer de leur satisfaction de façon professionnelle et courtoise.
-Adopter une attitude positive qui contribuera à maintenir un environnement de travail convivial et professionnel.

Vous avez une aisance relationnelle, êtes organisé(e), aimez travailler en équipe et le sens de l'initiative et le respect de la confidentialité.
Vous êtes à l'aise sur les différents outils informatiques, avez une expérience au service de la clientèle et une maitrise du français et de l'anglais.