Assistant / Assistante de régulation médicale

Assistant / Assistante de régulation médicale



[40313] CHU RÉUNION - SITE FELIX GUYON (SAINT DENIS)
Finalité :
Gestion des appels d'urgence et de Soins Non Programmés au SAMU-SAS 974
Missions principales :
Gestion des appels 15 et 112 : localisation de la détresse, recueil des informations en saisie directe sur informatique, tri des appels en fonction de l'urgence, établissement des dossiers, transmission des dossiers au médecin régulateur, réassurance de l'appelant, participation à l'envoi d'un moyen de secours, prise du bilan par radio-communication, transmission des consignes, dans le respect des Procédures et en application du règlement intérieur
-au quotidien
-dans les situations d'exception en respectant les procédures (participation active au plan de crise : ORSEC, Plan Rouge .)
Activités principales
-Gestion des DECT, des GSM, et des postes portatifs radio et recherche des personnes par GSM (distribution, recherche, enregistrement) et gestion des téléphones satellites.
-Participation à la maintenance de l'outil de travail au quotidien (vérification du bon fonctionnement du matériel : imprimante, fax, enregistreur d'appels MDR, moyens de communication du PC médical)
-Inventaire permanent des moyens humains et matériels disponibles sur informatique (s'assurer de leur position, vérifier la disponibilité des véhicules pompiers, des ambulances privées et SMUR).
-Mise à jour des fichiers (des partenaires de l'Aide Médicale Urgente et des malades répertoriés)
-Gestion des transferts sanitaires (EVASAN) : réception de l'appel, constitution des dossiers, prise de contact avec les compagnies aériennes, la Sécurité Sociale, l'ARS., le personnel accompagnant, l'établissement receveur, l'ambulance réceptrice
-Formation des nouveaux ARM, desnouveaux médecins régulateurs et des coordonnateurs de l'ATSU (Association de Transports Sanitaires Urgents)
-Mise à jour des gardes
-Participation et présence en salle de crise du SAMU ou au PMA (Poste Médical Avancé)
Relations avec les services et correspondants externes
-Etroite collaboration avec tous les partenaires de l'Aide Médicale Urgente et des Soins Non Programmés (SNP)
Diplômes exigés
-Baccalauréat ST2S ou baccalauréat général
-Certificat d'Assistant de Régulation Médicale (exigé en 2023)
Formations souhaitées
-CEHT (Certificat d'Exploitant Hospitalier en Télécommunications)
-Formation d'Adaptation à l'Emploi des ARM (350 H) obligatoire depuis 2006
-Formation NRBC
-Attestation de Formation aux Gestes de Premiers Secours (AFGSU 2)