Assistant / Assistante marketing

Assistant / Assistante marketing



RESPONSABILITÉS :

Véritable porte d'entrée des demandes magasins, l'assistant.e commercial achats / marketing assure au quotidien les relations avec les clients internes et externes.
Il/elle apporte un appui opérationnel, commercial et administratif aux directeurs opérationnels, aux directeurs de magasin, aux autres services internes de l'entreprise ainsi qu'aux fournisseurs. Il/elle est l'interface de toutes les opérations qui précèdent, accompagnent et suivent les ventes, pour les magasins.
Sa principale mission concerne la préparation du catalogue de chaque opération commerciale.
- Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers.
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients (en magasin) et des non-clients (hors magasin)
- Gérer les échéanciers (planification des catalogues)
- Gérer les offres promotionnelles des fournisseurs
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), régler les réclamations magasin
- Préparer les catalogues de chaque opération
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents.
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés).

PROFIL RECHERCHÉ :

Diplôme BTS ou BAC+ 3 en Gestion / Administration
- Ecoute active
- Communication écrite et orale
- Travail en équipe
- Gestion du temps
- Esprit analytique
- Flexibilité et adaptabilité
Le Groupe Caillé est un employeur garantissant l'égalité des chances et valorisant la diversité au sein de ses équipes.