Assistant / Assistante qualité services
Annonce modifiée le 30/08/2024
- Type de contrat : CDD
- Durée (en mois) : 6
- Expérience : > 3 ans
- Qualification : Salarié
- Secteur métier : Secrétariat, Accueil
Saint-Paul (97460)
Emploi
Offre
Assistant / Assistante qualité services
Salaire : Mensuel de 2412.00 Euros sur 12 mois
Préparer l'évaluation externe HAS de la MAS :
Accompagner l'établissement dans la mise en œuvre de son plan d'action sur les
critères impératifs de la HAS (cartographie des risques usagers, analyse des événements indésirables, analyse des plaintes et réclamations, circuit du médicament,
droits des personnes accompagnées...)
Collecter et préparer les documents réglementaires à transmettre aux évaluateurs
externes
Déployer le système documentaire qualité de la MAS sur AGEVAL (logiciel qualité):
Référencer, élaborer et/ou mettre à jour et diffuser sur AGEVAL les procédures de
la MAS en lien avec les professionnels ressources de l'établissement
Communiquer sur les nouvelles procédures auprès des parties prenantes (professionnels, CVS)
COMPETENCES REQUISES
SAVOIRS :
Outils et méthodes de management de la qualité et gestion des risques
Connaissances réglementaires sur le secteur social et médico-social
Connaissance en gestion de projet
Bonne maîtrise des outils informatiques
Connaissance des méthodes de rédaction en FALC
SAVOIR-FAIRE :
Capacités d'analyse et de synthèse, capacités rédactionnelles
Travail en équipe, animation de groupe et de réunions
Convaincre, argumenter, dialoguer,
Organiser, structurer et conduire un projet
SAVOIRS ÊTRE :
Rigueur méthodologique et organisationnelle
Sens du dialogue et de la communication, qualités d'écoute et excellent relationnel
Capacités d'adaptation à des publics variés : professionnels, usagers, familles...
Travail en équipe
Facultés relationnelles (capacité d'écoute, pédagogie)