Assistant / Assistante qualité services

Assistant / Assistante qualité services

Salaire : Mensuel de 2412 Euros sur 12 mois

En qualité d'Assistant(e) qualité vous aurez pour mission :
1) Accompagner et sensibiliser les professionnels à la démarche d'amélioration continue de la qualité et gestion des risques :
- Animation des réunions, groupes de travail, instances de suivi qualité sur les établissements,
- Mise en place d'interventions et sensibilisations auprès des équipes sur divers projets ou campagnes,
- Assistance méthodologique pour la rédaction des procédures et des outils réglementaires.
2) Elaborer, impulser les outils de gestion de la qualité sur AGEVAL (plans d'action, enquêtes, événements indésirables, gestion documentaire, cartographie des risques...) et gérer les comptes utilisateurs.
3) Concevoir des documents techniques divers (comptes-rendus, synthèses, rapports, Plans bleus, documents FALC ou adaptés...).
4) Déployer la communication du service (réunions de service, supports de communication divers, Mail Outlook, Teams, Ogirys, standard téléphonique...).
SAVOIRS :
- Outils et méthodes de management de la qualité et gestion des risques
- Connaissances réglementaires sur le secteur social et médico-social
- Connaissance en gestion de projet
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Connaissance des méthodes de rédaction en FALC
SAVOIR-FAIRE :
- Capacités d'analyse et de synthèse, capacités rédactionnelles
- Travail en équipe, animation de groupe et de réunions
- Convaincre, argumenter, dialoguer,
- Organiser, structurer et conduire un projet
SAVOIRS ÊTRE :
- Rigueur méthodologique et organisationnelle
- Sens du dialogue et de la communication, qualités d'écoute et excellent relationnel
- Capacités d'adaptation à des publics variés : professionnels, usagers, familles...
- Travail en équipe
- Facultés relationnelles (capacité d'écoute, pédagogie)

Autres connaissances :
- Connaissance du Handicap : souhaitée
- Sens relationnel : exigée
- Capacité d'autonomie : exigée