Assistant(e) médico-administratif(ve)

Assistant(e) médico-administratif(ve)



[47077] Centre Hospitalier Ouest Réunion - CHOR
Les missions de l'Assistant·e Médico-Administratif·ve sont :
·Assurer l'accueil physique et téléphonique
·Assurer la prise de rendez-vous des patients
·Orienter les patients
·Vérifier l'identité et les coordonnées des patients qui ont une antériorité
·S'assurer de la bonne compréhension du patient concernant les dates, heures, lieu de rendez-vous ainsi que le temps nécessaire à l'enregistrement de la consultation
·Enumérer au patient tous les documents nécessaires pour l'enregistrement de la consultation
·Rappeler des patients en cas de désistement de rendez-vous pour un éventuel rapprochement de date
·Reprogrammer les futurs rendez-vous à la sortie de la consultation ou de l'hospitalisation
·Gérer des appels téléphoniques qui arrivent par erreur (analyse de l'appel, orientation et gestion en conséquences)
·Faire la liaison avec les autres services et autres établissements (documents externes, programmation des rendez-vous et examens complémentaires)
·Faire le mouvement journalier
·Faire la frappe des comptes rendus
·Mettre en page des comptes rendus
·Mettre les comptes rendus sur la Plateforme TESIS
·Mettre sous plis des comptes rendus
·Dématérialiser les documents externes
·Intégrer les documents externes au DPI en respectant les règles
·Procéder au Codage des actes CPAM et NGAP
·Gérer les bons de transport dématérialisés
·Gérer les des commandes d'imprimés et de fournitures de bureau
·Participer aux réunions de service.
Description du profil recherché:
-Savoir / Expérience
-Diplôme, titre professionnel AMA de niveau 4 exigé
-Une solide expérience en frappe
-Une connaissance du milieu hospitalier est souhaitée
-Maîtrise de la langue française (règles grammaticales, conjugaison, orthographe)
-Maîtrise des logiciels métier du CHOR bienvenue (Dx Care/Dx Planning/ Convergence)
-Maitrise du matériel mis à disposition (dictaphone, scan, fax, ordinateur, téléphone.)
-Savoir faire
-Des qualités de rédaction et de synthèse technique
-Suivre avec rigueur une méthodologie
-Gérer les interruptions de tâches et dégager les priorités.
-Capacité à prendre des initiatives
-Connaissance de la terminologie médicale.
-Avoir une bonne élocution
-Faire preuve de capacité d'écoute et d'empathie.
-Avoir des aptitudes relationnelles notamment dans l'accueil du public et de la personne en souffrance
-Avoir la capacité d'une écoute active notamment lors de la prise en charge de la personne âgée et de la personne en souffrance.
-Savoir être
-Capacité d'analyse
-Dynamisme,
-Pragmatisme,
-Polyvalence
-Disponibilité,
-Sens du service,
-Aisance relationnelle,
-Pédagogie
-Sens de l'organisation, des responsabilités et du travail en équipe.
-Rigueur dans l'exécution des tâches
-Discrétion et respect du secret professionnel.
Période de la journée : Jour