Chargé / Chargée d'accueil

Chargé / Chargée d'accueil



Nous recherchons un(e) Gestionnaire Commercial - Accueil Comptoir, dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. Sous la responsabilité du responsable, vous serez en charge de diverses missions afin d'assurer un service client optimal et de contribuer au bon fonctionnement de notre comptoir. Votre rôle sera essentiel dans le développement d'une relation de proximité avec nos clients et dans le suivi de leurs demandes.
Missions :
Accueillir et renseigner les clients : Fournir des informations détaillées sur nos produits, nos tarifs.
Développer une relation de proximité et de confiance avec les clients, en étant leur interlocuteur privilégié.
Transmettre les remarques des clients : Recueillir et relayer les feedbacks clients au responsable, dans le but d'améliorer nos services.
Proposer des produits complémentaires : Suggérer des nouveautés, des articles en promotion ou des produits en dégagement, afin d'optimiser les ventes.
Gestion des commandes : Prendre les commandes des clients et assurer leur saisie dans notre ERP.
Établir les documents nécessaires : Rédiger les bons de livraison et facturer les commandes comptoir.
Suivi des ventes : Assurer le suivi des commandes en tenant informés les clients sur l'avancement de leurs demandes.
Respect des procédures d'encaissement : Assurer un encaissement conforme aux procédures en vigueur, tout en garantissant la satisfaction des clients.
Gestion de la caisse : Contrôler les encaissements et procéder au transfert de la caisse vers le service comptabilité.
Travaux bureautiques : Réaliser divers travaux administratifs et de gestion à l'aide des outils bureautiques.

Profil recherché :
Vous avez une excellente communication et un sens du service client aiguisé.
Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) dans la gestion des tâches administratives.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, etc.) et êtes à l'aise avec les logiciels de gestion commerciale.
Vous êtes force de proposition et savez anticiper les besoins des clients.
Une première expérience dans un poste similaire serait un plus.

Conditions :
Type de contrat : CDD
Lieu : SAINT PIERRE

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et participer à son développement commercial, envoyez-nous dès à présent votre candidature (CV + lettre de motivation) via le lien suivant: https://frais-import.factorial.fr/job_posting/230035