Chargé / Chargée d'exploitation nettoyage de locaux

Chargé / Chargée d'exploitation nettoyage de locaux



Nous recherchons pour le compte d'un client un/une Chargé(e) d'exploitation dans la maintenance sur le secteur Ouest.



Vos missions seront :



Piloter les contrats de la société sur les sites clients
Etre l'interlocuteur quotidien des clients et des prestataires
Faire le lien entre les services internes et externes
Participer au projet de l'entreprise en tant qu'acteur ou pilote
Gestion des plannings d'intervention des prestataires
Vérification administrative et suivi
Utilisation d'une GMAO
Vos tâches principales seront les suivantes :



Appliquer les contrats
Manager les prestataires, suivre et noter la qualité des prestations, accompagner le prestataire dans le processus permanent d'amélioration
Veiller au respect des obligations contractuelles par les prestataires de services, de maintenances et de contrôle règlementaire.
Veiller au respect des plannings, délais d'interventions, délais d'exécution, respect des gammes, respect des consignes particulières, niveau de qualité, règles de sécurité, coûts...
Prendre en compte et traiter des demandes ponctuelles des clients
Proposer les solutions les plus adaptées en fonction de la réglementation applicable, des moyens disponibles, des attentes clients, des exigences coûts et délais.
Assurer la mise en sécurité des biens et des personnes en cas de panne ou de dysfonctionnement d'un équipement
Veiller à la traçabilité des interventions
Tenir à jour la GMAO, enregistrer et classer les éléments de preuves liés aux interventions
Analyser les rapports, envisager les suites à donner, les piloter et les suivre
Réaliser les rondes techniques, rondes sécurité, rondes de maintenance, rondes de contrôle et veillée à la levée des observations
Veiller à la bonne tenue du registre de sécurité
Préparer et accompagner les commissions de sécurité
Informer le client concernant les actions en cours et à prévoir
Détailler les solutions, apporter l'information et le conseil au client afin de facilité sa prise de décision
Participer à la préparation et à la présentation des reportings périodiques aux clients
Appliquer et faire appliquer la réglementation (ERP, APSAD, code du travail, environnement...) lors des interventions pilotées
Profil recherché
Le profil que nous recherchons pour le poste est le suivant :



Savoir-faire :



Avoir un profil de technicien dans un ou plusieurs domaines comme électricité, climatisation, mécanique, automatisme...
Analyser et gérer les risques
Gérer la production de livrables
Gérer un projet
Se conformer au normes et à la réglementation
Intégrer les règles d'hygiène, de sécurité et environnementale
Créer et maintenir une relation client équilibrée
Maitriser les logiciels métier
Planifier et prioriser les actions
Réaliser des retours d'expériences, analyser et proposer des améliorations
Savoir-être :



Démonter des qualités de réflexion et projection
Savoir communiquer
Avoir un raisonnement logique
Apprécier les procédures, process, méthodologie
Etre autonome
Avoir l'esprit d'équipe
Etre organisé(e)
Etre rigoureux(se)
Avoir le sens du service et la passion du client
Savoir faire preuvre d'adaptation
AVANTAGES : Voiture de service + téléphone professionnel + ordinateur + carte essence + ticket restaurant



ATTENTION : 39h par semaine mais horaires variables selon les besoins du client - possibilité de travail la nuit / week-end / férié / horaire décalé en fonction des interventions.