Chargé / Chargée de relations entreprises

Chargé / Chargée de relations entreprises

Salaire : Mensuel de 1801.8 Euros sur 12.0 mois

CREALISE est un organisme de formation représentant un réseau d'écoles prestigieux dans la zone Océan Indien et a lancé en 2018 la première école supérieure spécialisée dans le Digital à La Réunion : Digital College. Ainsi, la personne recrutée, participera à cette dynamique d'actions et d'organisation du service en lien avec sa hiérarchie, ses teamates et la direction de l'entreprise.

Description du poste
Tu es à la recherche d'un nouveau challenge ? Partir à la rencontre des entreprises de la région ? être au plus proche des alternant.e.s dans leur réussite professionnelle ? Tu veux évoluer dans le milieu de la relation étudiant-entreprise ?
Rejoins la team dynamique, ambitieuse et passionnée de CREALISE !

Tes missions si tu l'acceptes :
- Traiter les actes conformément aux procédures : mails, courriers, réclamations ...
- Faire preuve de tes talents de détective afin d'identifier les besoins du client, proposer un service +++ (réactivité, anticipation, gestion des attentes)
- De chouchouter le client (satisfaction), établir un super relationnel avec lui (connaissance client) et une vraie relation de confiance (contacts et rencontres réguliers)
- D'orienter, conseiller et être à l'écoute des alternants pour garantir une expérience optimum dans le monde de l'entreprise.
- De prendre rendez-vous avec les entreprises et les tuteurs pour effectuer les suivis des étudiants et assurer une évaluation régulière dans le cadre d'une démarche qualité et de certification.
- D'être un contact référent pour les entreprises en les accompagnant et les guidant dans leur rôle de tuteur.trice
- Être un contact référent en cas de difficulté dans la collaboration entreprise/alternant.e afin de cerner les préoccupations et préconiser des solutions
- De rédiger une synthèse précise et concise des entretiens dans le logiciel de gestion
- Préparer (admin & logistique, communication) les événements du service (Speedrecruiting, Rentrée Tuteur, Journée Tuteur,...).
- D'accueillir et entretenir le lien avec les entreprises et les apprenants lors des événements organisés par Crealise (MasterClass, Salons professionnels, Nou La fail, ateliers...)
- Participer à l'organisation des autres évènements de Crealise. Participer à des évènements professionnels pour créer son réseau.
- Assurer le reporting au Responsable Relations Entreprises

Voici la pépite que nous recherchons :
- Issu(e) d'une formation supérieure de type Bac +2 de préférence, tu possèdes idéalement une première expérience réussie dans un poste en relation directe avec les clients ou dans un service relation client.
- Dynamique et doté(e) d'un excellent sens relationnel, tu fais aussi preuve de rigueur et de ténacité pour mener à bien les missions.
- Tu es un(e) bon(ne) communicant(e), tu bénéficies d'un très bon esprit d'équipe, tu es entrepreneurial(e), curieux(se) et ouvert(e). On te reconnait également de bonnes capacités d'analyse et de réflexion.
- Tu as une capacité à interagir avec des profils variés
- Tu fais preuve de rigueur et d'organisation, et tu sais gérer les priorités.
- Pour ce poste, la maitrise du pack office (Excel, Word etc...) sont indispensables.
- Tu as un bon niveau de français à l'écrit

Type de contrat :
Contrat CDI

Poste à pourvoir dans le Nord (Saint-Denis) Déplacements dans les zones Nord & Est de l'île
Prise de poste : le plus tôt possible ou Mars 2025
Véhicule, carte carburant, Carte déjeuner, Mutuelle
Salaire : Smic à 1700€ Net suivant expérience

Ce poste est fait pour toi ? Envoie-moi ton CV par mail