Directeur / Directrice de magasin de grande distribution

Directeur / Directrice de magasin de grande distribution



Le Directeur de magasin est responsable de la gestion globale du point de vente, incluant les aspects opérationnels, financiers et humains. Il assure la performance du magasin, la satisfaction des clients et le respect des normes de l'entreprise.

Responsabilités :

Gestion Opérationnelle :

Superviser les opérations quotidiennes de la grande surface.
Assurer la gestion des stocks, l'approvisionnement et l'organisation des rayons.
Optimiser les processus pour améliorer l'efficacité et la rentabilité.

Gestion du Personnel :

Recruter, former et encadrer l'équipe du magasin.
Établir les plannings et gérer les absences.
Assurer la motivation et le développement des compétences des collaborateurs.

Gestion Financière :

Suivre les indicateurs de performance et les objectifs de vente.
Gérer le budget et les coûts opérationnels.
Analyser les résultats financiers et mettre en place des actions correctives si nécessaire.

Relation Client :

Assurer un service client de qualité.
Gérer les réclamations et résoudre les problèmes éventuels.
Développer des stratégies pour fidéliser les clients et attirer de nouveaux consommateurs.

Respect des Normes :

Garantir le respect des normes de sécurité, d'hygiène et de qualité.
Mettre en œuvre les politiques de l'entreprise et veiller à leur application.

Votre profil :

Formation : Diplôme en gestion, commerce ou domaine connexe.

Expérience : Expérience significative dans un poste similaire ou dans la grande distribution.

Compétences Managériales : Capacités de leadership et de gestion d'équipe.

Compétences Organisationnelles : Aptitude à gérer plusieurs tâches

Compétences Relationnelles : Excellentes aptitudes en communication et en service client.

Compétences Financières : Connaissance des outils de gestion et d'analyse financière.

Qualités Personnelles :

Proactivité et sens de l'initiative.
Capacité à travailler sous pression.
Esprit d'analyse et sens des responsabilités.