Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme

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Filiale du Groupe GBH, la 1ère franchise de DECATHLON s'est implantée à La Réunion en 2006 pour répondre aux besoins des sportifs passionnés en leur proposant dans un même lieu une multitude d'articles de sports.

Notre promesse : « rendre accessibles au plus grand nombre le plaisir et les bienfaits du sport ».

DECATHLON, c'est environ 60 sports différents et plus de 30 000 références permettant de répondre aux besoins du sportif débutant jusqu'au plus exigeant. DECATHLON propose des produits sportifs au travers de ses 20 Marques Passion (Quechua, Tribord, Domyos, Btwin, Artengo, etc?) Notre management repose sur le développement et l'enrichissement de tous les Hommes de l'entreprise au travers de nos valeurs communes.
Le poste :

En rejoignant Décathlon Réunion, vous allez vite comprendre qu'ici tout le monde partage la même passion que vous: le sport.C'est simple, vous ne faites pas équipe avec des collègues mais avec des coéquipiers.Ici, vous partagez votre passion du sport au quotidien, avec des experts comme des débutants.Et d'ailleurs, on compte sur vous pour faire naître des vocations.Imaginez : évoluer dans un environnement, où la passion du sport rythme vos journées'Un VRAI job où ça bouge, ça joue, et où vous n'avez pas le temps de vous ennuyer. Ça y est, vous vous y voyez - Parfait. On vous attend !
Intégré(e) au sein du service client, vous aurez les missions suivantes :

- Accueil et orientation de la clientèle
- Gestion des clients en compte (devis, bon de commande?)
- Ouverture, fermeture et gestion de la monétique
- Réponse aux appels téléphoniques
- Gestion du flux clients
- Encaissement des clients 

Profil recherché :


- Vous êtes au minimum titulaire d'un baccalauréat
- Votre sens de la relation client et votre esprit d'équipe sont vos points forts
- Vous êtes polyvalent, dynamique et souriant
- Vous avez le sens de l'écoute et des responsabilités

Savoir-faire demandés :

- Communiquer avec des clients
- Contacter des clients
- Exécuter simultanément plusieurs tâches
- Garantir la satisfaction des clients
- Service clients
- Systèmes de commerce électronique
- Traiter des remboursements
- Traiter les commandes de clients
Savoir-être demandés :

- Adaptabilité
- Ecoute
- Energique
- Esprit d'équipe
- Responsabilisant