Réceptionniste d'hôtel

Réceptionniste d'hôtel



Dans le cadre de l'ouverture prochaine de l'hôtel B&B HOTEL LA REUNION AEROPORT, des réceptionnistes H/F seront recrutés avec une formation en amont du contrat (une préparation opérationnelle à l'emploi individuelle).
Vos missions :
- Participer au développement commercial de l'enseigne et à la fidélisation de la clientèle.
- Accueillir, informer, assister le client durant sin séjour et gérer son départ.
- Donner une image positive de l'établissement et de l'enseigne.
- Accueil client.:
- gestion du planning client, présentation des tarifs et services, informations sur l'environnement de l'hôtels, contrôle des chambres,..
-Gestion administrative :
- Planning des réservations, enregistrements des départs et arrivées, factures clients, clôture informatique, réception des commandes,..
Gestion du petit déjeuner :
- Mise en place et organisation du petit-déjeuner, contrôle de la fraicheur des produits (DLC), débarrassage des petits déjeuners, entretien, nettoyage et rangement de la zone.
- Gestion de l'entrée de l'hôtel :
- Entretien, nettoyage, de la zone intérieure et extérieure de l'hôtel, des chambres, et réalisation possibles de petits travaux de maintenance.
Vos qualités principales :
- Sens de l'accueil et bonne présentation.
- Organisé(e).
- Grande disponibilité.
- Bonne pratique de l'informatique (Excel, Word et logiciel de réservation).
- Pratique des langues étrangères dont la maitrise écrite, lue et orale de l'anglais au minimum.
Vous travaillerez en horaires décalés, le weekend et les jours fériés selon votre planning.