Réceptionniste en hôtellerie
Annonce modifiée le 19/09/2024
- Type de contrat : Intérim
- Durée (en mois) : 4
- Expérience : > 3 ans
- Qualification : Salarié
- Secteur métier : Hôtellerie, Restauration, Café, Tourisme
Saint-Leu (97416)
Emploi
Offre
Réceptionniste en hôtellerie
Salaire : Horaire de 12.27 Euros
Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre résidence de tourisme 4 étoiles située à Saint Leu. En tant que premier point de contact de nos clients, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de leur séjour.
Vos missions :
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les assister tout au long de leur séjour.
- Gérer les check-in et check-out avec professionnalisme et efficacité.
- Répondre aux demandes des clients en personne, par téléphone et par email.
- Assurer la gestion des réservations et optimiser le taux d'occupation.
- Fournir des informations sur les services de la résidence et les attractions locales.
- Gérer les éventuels problèmes ou plaintes des clients avec diplomatie et réactivité.
- Participer à la gestion administrative : traitement des paiements, facturation, suivi des dossiers clients.
- Contribuer au bon fonctionnement de la réception en assurant une communication fluide avec les autres services (ménage, maintenance, etc.).
Disponibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés. Début de contrat le 01/11/2024.
