Responsable service relation clientèle

Responsable service relation clientèle



GESTIONNAIRE DE CLIENTELE GESTION LOCATIVE H/F

RÉUNION COMPÉTENCES

Recherche pour un de ses clients bailleur social,

UN GESTIONNAIRE DE CLIENTELE GESTION LOCATIVE (H/F)
CDD 6 mois -Poste basé à Saint Benoit - Ile de la Réunion

Rattaché au Responsable d'Agence, vous êtes en charge de la gestion administrative et commerciale des relations clientèles de l'Agence, encadrant les équipes dédiées dans le respect des orientations fixées.

Pour ce faire, vous :

Assurez la gestion commerciale et locative de proximité (encaissements impayés, vacance, entretien des groupes d'immeubles),

Vous assurez du traitement des réclamations enregistrées (administratives, techniques, ...) tant sur la qualité des prestations que sur les délais d'intervention,

Veillez à la préparation hebdomadaire des commissions d'attribution de logements et y participez,

Assurez les relations avec les partenaires extérieurs,

Encadrez et animez les équipes sous votre responsabilité : Agents Gestion Locative, Chargés de Clientèle, Chargés de Commercialisation, Chargés Précontentieux, Conseillères Sociales, Employés d'Immeuble, Gestionnaires d'Immeuble, ...,

Organisez la mise en location des nouvelles opérations (participation aux visites de chantier et de réception, préparation des commissions d'attribution, attributions, ...),

Participez au processus d'élaboration du budget des charges locatives et du budget de l'Agence (dépenses de fonctionnement du groupe, d'entretien, ...),

Réalisez des visites de terrain pour des contrôles aléatoires (propreté/dégradations),

Veillez au respect des procédures métiers, des règles de sécurité,

Rendez compte à sa hiérarchie de son domaine d'activité.

** PROFIL **

De formation Bac + 2 idéalement en Professions Immobilières, vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 3 ans dans le domaine du logement social. Vous avez des connaissances sur les fondamentaux de la gestion locative (maîtrise des baux, règles d'attribution de logement, gestion des contrats de location, ...) at avez déjà encadré une équipe de proximité.

Véritable appui du Responsable d'Agence, autonome et organisé(e), votre fort sens du relationnel allié à votre capacité d'écoute seront vos atouts pour réussir dans cette fonction.

Les candidatures seront traitées en toute confidentialité.

** L'ENTREPRISE **

Cabinet de Recrutement et Conseil en Ressources Humaines à l'Ile de la Réunion. Nous accompagnons les entreprises sur l'ensemble de leurs problématiques de recrutement.