Secrétaire médicosocial / Secrétaire médicosociale

Secrétaire médicosocial / Secrétaire médicosociale

Salaire : Mensuel de 2270.0 Euros à 2275.0 Euros sur 12.0 mois

MISSIONS PRINCIPALES
Coordination logistique des programmes d'Education Thérapeutique du Patient (ETP)
- Assurer la logistique et l'organisation matérielle des programmes d'ETP portés par ETP La Réunion.
- Assurer la gestion des liens avec les fournisseurs et partenaires pour garantir un déploiement efficace.
- Assister la direction dans la mise en oeuvre de solutions techniques et la formalisation de processus articulés avec le Système d'Information en lien avec l'ETP.
- Optimiser et formaliser les process de coordination logistique afin d'améliorer l'efficacité et la qualité des activités. Suivi du parcours patient
- Inclusion des patients dans les programmes régionaux ETP
- Création et mise à jour des dossiers patients dans l'outil de suivi (ETP Pilot).
- Suivi des tableaux de bord et indicateurs de suivi.
- Assurer un lien de qualité avec les patients. Organisation des séances ETP (individuelles et collectives)
- Planifier et organiser les séances.
- Prendre en charge les rappels des patients.
- Assurer les commandes, impressions et transmission des outils aux éducateurs.
- Veiller à la qualité des liens avec les éducateurs et les assister sur les aspects administratifs et techniques.
- Identifier les freins et dysfonctionnements pour proposer des améliorations. Dynamique éducateurs et réflexion partenariale régionale
- Gérer la logistique des animations et formations inter-programmes (lien avec les organismes, préparation des kits participants).
- Participer aux formations pour renforcer les liens internes et avec les partenaires.
- Gérer la logistique des événements liés aux programmes d'ETP. Suivi de la facturation
- Assurer le suivi de la facturation relative aux programmes d'ETP. Suivi d'activité et évaluations
- Mettre en place et assurer le suivi des indicateurs d'activité.
- Contribuer aux évaluations réglementaires des programmes d'ETP.
Contribution aux réunions de coordination interne
- Participer aux staffs patients et staffs de coordination de programmes.
- Assurer une communication fluide avec les autres coordinateurs logistiques pour garantir la bonne circulation de l'information.
COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES
- Compétences techniques :
o Maîtrise des suites bureautiques, notamment Excel+++.
o Capacité à jongler entre différents outils informatiques : tableaux de bord internes, outils de suivi du parcours patient (ETP Pilot), travail sur plusieurs écrans.
o Capacité à prendre des notes informatiques en temps réel tout en étant au téléphone.
o Capacité rédactionnelle adaptée aux différents interlocuteurs : patients, éducateurs, partenaires.
o Capacité à formaliser et suivre des process en cours de structuration.
o Gestion logistique et organisation d'activités multi partenariales.
o Compréhension des critères d'inclusion biomédicaux et rigueur dans leur application.
- Qualités personnelles :
o Organisation et rigueur dans l'application des process.
o Sens du travail en équipe et communication efficace avec les autres coordinateurs logistiques.
o Sens de la gestion humaine dans les interactions avec les patients
o Capacité d'adaptation et de gestion des imprévus.
o Discrétion professionnelle.
PROFIL ET FORMATION
o Formation et/ou expérience en lien avec l'assistanat médico-social, l'assistanat médical ou le secrétariat médical.
o Expérience souhaitée dans un environnement de soins, de parcours patient ou de coordination logistique en santé.
o Sensibilité aux enjeux de l'ETP et aux besoins des patients.
Candidature : CV et lettre de motivation à adresser à email