Technicien(ne) de maintenance de réseaux informatiques

Technicien(ne) de maintenance de réseaux informatiques

Salaire : Mensuel de 2000.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois

- Mettre en place des postes de travail et des équipements informatiques conformément à un modèle spécifique, en prenant en compte différents environnements.
o Environnement bureautiques, mobiles, commerciaux, livreurs, autres.
o Environnement de production et d'exploitation.
o Environnement de pêche et informatique marine.
- Veiller à l'application rigoureuse des normes et des processus établis dans le cadre du schéma informatique.
- Diagnostiquer, prévenir et assurer le bon fonctionnement des matériels informatiques, des périphériques et des logiciels installés au travers d'un suivi préventif et curatif du parc.
o Tester, installer et configurer les nouveaux matériels en réseau et suivre leurs affectations.
o Assister les utilisateurs pour les pannes et difficultés en utilisant les moyens de communications internes, le suivi de demandes, de collectes et de traitements des problèmes.
o Former et sensibiliser les utilisateurs à leurs outils, au réseau, à la sécurité et aux bonnes pratiques.
o Documenter et communiquer de la connaissance technique régulièrement à tous.
- Respecter les matériels, l'organisation et les modèles mis en place.
o Ne pas installer, déployer ou distribuer des logiciels sans validation préalable et sans avoir réalisé des tests de cohérence.
o Ne pas modifier la sélection établie de logiciels pour des mises à jour ou des alternatives.
o Ne pas modifier les masters, ne pas déployer à grande échelle sans autorisation explicite.
o Toujours distribuer des équipements en les inscrivant dans les documents de suivi et traçabilité.
o Ne pas donner de matériels.
o Éviter de jeter du matériel sans avoir effectué des tests approfondis et obtenu la validation de son supérieur hiérarchique.
o Se former, s'informer et comprendre l'architecture existante dans l'environnement utilisateur.
o Toujours s'assurer du bon fonctionnement pendant et après une intervention avant de se libérer de la tâche.
o Refuser les matériels personnels des employés pour les opérations de dépannage dans l'enceinte du lieu de travail.
o Éviter de laisser des interventions problématiques en suspens et communiquer rapidement sur les difficultés rencontrées.
o Avertir le plus rapidement possible en cas d'indisponibilité ou de difficulté à se rendre présent.
o Ranger, classer, respecter l'organisation des matériels et toujours laisser un lieu de travail fonctionnel après ses manipulations.
o Respecter scrupuleusement le planning des tâches de contrôle requises. Utiliser les outils d'organisation du travail et planifier son activité lors des réunions quotidiennes sur les instances appropriées.
- Participer à la mise en place des solutions techniques permettant de s'engager sur une qualité et une continuité de service.
o Contribuer au choix en matière de solutions technologiques.
o Élaborer des documents techniques décrivant les procédures d'installation et les spécificités techniques.
o Contribuer à l'élaboration de la charte informatique en identifiant et en enregistrant les vulnérabilités du système ainsi que les pratiques des utilisateurs pouvant dépasser les limites définies et les directives spécifiques établies.
o Participer à la recherche des achats de matériels et de logiciels liés aux besoins de l'entreprise.
o Gérer les stocks.
- Participer activement aux projets de développement des applications métier de l'entreprise, en incluant :
o La rédaction de documents utilisateurs sur les logiciels internes.
o La formation et l'assistance aux utilisateurs.
- Vidéosurveillance
o Assurer une surveillance régulière du bon fonctionnement des caméras et des équipements associés.
o Vérifier l'intégrité du système et réaliser les opérations curatives.
o Identifier les besoins d'amélioration et contrôler les sauvegardes.
- Téléphonie Mobile
o Suivre la flotte et la distribution d'équipements.
o Participer à la réalisation du budget et l'étude des conso