Technicien/Technicienne en micro-informatique et bureautique

Technicien/Technicienne en micro-informatique et bureautique

Salaire : Mensuel de 2800.0 Euros à 3100.0 Euros sur 12.0 mois

Rectorat de la Réunion.
Assurer l'installation matérielle ou logicielle de premier niveau auprès des utilisateurs.
Répondre aux demandes des usagers via l"outil de ticketing en réalisant les primo-diagnostiques.
Assistance technique et accompagnement en visioconférence et présentiel.
Gestion de l'environnement bureautique. Enrichir la documentation sur les produits.
Remonter les besoins clients hors du périmètre aux autres DSI.
- Diagnostiquer l'origine d'une panne
- Appliquer les procédures et techniques de Service Après-vente
- Utiliser les outils techniques de gestion du parc informatique
- Utiliser un service d'assistance
- Travailler en équipe et communiquer efficacement