Télévendeur / Télévendeuse

Télévendeur / Télévendeuse

Salaire : Mensuel de 1800.0 Euros sur 12.0 mois

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la production de boissons rafraîchissantes, un Télévendeur H/F pour un CDD de 6 mois à pourvoir dans le secteur Nord.

MISSION
Le.la télévendeur.euse vend et développe auprès d'une clientèle des produits en fonction des objectifs de volume et de rentabilité.

ACTIVITES
- Être à l'écoute, accueillir, informer les clients de façon précise sur les produits, services, tarifs, délais de livraison, en respectant les procédures définies ;
- Assurer l'enregistrement des commandes ;
- À partir des objectifs définis, vendre des produits et services selon une marge de manœuvre définie par le responsable et conforme à la stratégie commerciale ;
- Assurer l'archivage de documents en fonction des exigences du service ;
- Enregistrer les réclamations formulées par le client selon les procédures définies, informer les personnes concernées en respectant les procédures de traçabilité ;
- Recueillir les pièces nécessaires à la réalisation des opérations de facturation ;
- Assurer et suivre le recouvrement des factures en respectant l'échéancier fixé ;
- Appliquer les techniques de vente (typologie de clientèle, écoute, empathie, gestion des objections...) pour vendre les produits et services de l'entreprise afin de mettre en avant l'avantage concurrentiel de l'entreprise ;
- Connaître, expliquer et argumenter les différents supports d'aide à la vente (grille tarifaire, argumentaire produit, concept...) ;
- Adapter son argumentaire à la situation et à l'interlocuteur ;
- Pour toute nouvelle donnée commerciale, tenir informé tout collaborateur chargé du dossier client ;
- Contribuer à la valorisation de l'image de la société ;
- Être force de proposition, transmettre son savoir-faire.

COMPETENCES REQUISES
- Maîtrise des techniques de télévente
- Compétence en utilisation de logiciels de bureautique
- Connaissance approfondie des produits et de l'organisation
- Aisance relationnelle et expression orale
- Rigueur, autonomie, réactivité, discrétion

Date de prise de poste : 15 juillet 2024

Si ce poste correspond à vos attentes et à votre profil, n'hésitez plus, postulez dès maintenant !