Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Alternance :

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et convivial ? Nous recherchons un(e) apprenti(e) Chargé(e) de Relation Client pour rejoindre notre entreprise spécialisée dans la vente de glaces artisanales.

Si vous êtes à l'aise avec le contact client, que vous aimez conseiller et accompagner les clients avec professionnalisme, cette opportunité est faite pour vous !

Formation concernée
Ce poste s'inscrit dans le cadre des formations suivantes :
BAC Conseiller de Vente
BAC+2 Manager d'Unité Marchande
BAC+3 Responsable d'Établissement Marchand

Vos missions
En tant que Chargé(e) de Relation Client en contrat d'apprentissage, vous serez amené(e) à :
Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients
Conseiller et accompagner les clients dans leur choix de produits
Gérer les demandes clients en boutique et via les différents canaux de communication
Traiter les réclamations et veiller à la satisfaction client
Assurer le suivi des commandes et garantir leur bonne exécution
Contribuer à l'animation commerciale et à la fidélisation des clients
Participer à la gestion administrative et au suivi des retours clients

Profil recherché
Vous avez le sens du service client et aimez le contact humain
Vous êtes dynamique, souriant(e) et faites preuve d'un excellent relationnel
Vous avez une bonne capacité d'écoute et d'adaptation
Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e)
Une première expérience en relation client ou en vente est un plus, mais non indispensable
Vous êtes motivé(e) à apprendre et à évoluer dans le domaine du service client

Poste à pourvoir immédiatement !

Si vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée et acquérir une expérience enrichissante, envoyez-nous votre CV dès maintenant !