Responsable centre de support client

Responsable centre de support client

Alternance :

Rejoignez nos formations en Vente, Commerce & Marketing !
Nos programmes, allant du BAC au BAC+3, vous offrent une expertise complète et pratique pour exceller dans votre carrière.
Le poste :

En tant que conseiller(ère) commercial(e) en alternance, vous participerez activement à l'activité commerciale et à la relation client. Vous évoluerez dans un environnement dynamique tout en étant formé(e) aux métiers de la vente et du commerce.
Missions :
- Accueillir et conseiller les clients sur les offres (courses, événements).
- Gérer les réservations et l'encaissement.
- Promouvoir les services du karting et vendre les prestations.
- Participer à l'organisation d'événements (anniversaires, séminaires). 
Profil recherché :

Profil :
- Sens du contact, dynamisme et motivation.
- Un intérêt pour le karting ou les loisirs est un plus. 
UNE Formation, UN Salaire, UN Diplôme avec Horizon Réunion Business School !


Savoir-faire demandés :

- Comprendre des communications écrites
- Faire preuve de patience
- Garantir la satisfaction des clients
- Répondre à des appels entrants
- Utiliser des dispositifs de communication
- Convaincre des clients d'envisager d'autres options
- Offrir des services de suivi de la clientèle
- Répondre à des demandes par écrit
- S'adapter à des changements de situation
- Trouver des solutions aux problèmes
Savoir-être demandés :

- Adaptabilité
- Chaleureux
- Communiquant
- Compréhensif
- Coopérant