Agent / Agente de comptoir en location de véhicules

Agent / Agente de comptoir en location de véhicules



Depuis plus de 20 ans, Auto Discount Location, véritable acteur local, se positionne en leader de la location de véhicules de tourisme et utilitaires sur les départements des Antilles Françaises : Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin et Guyane.

Dans un contexte de croissance soutenue et afin d'accompagner le développement de notre activité, nous recrutons, un(e) Agent de comptoir en CDI situé à notre agence de Baillif (Guadeloupe).

Poste

Sous l'impulsion du Responsable du service, votre mission consiste à gérer le comptoir et la flotte de véhicules tout en garantissant la satisfaction totale de la clientèle.

Pour ce faire, vous vous attachez à :
- Accueillir et renseigner les clients
- Traiter les demandes de location par mail et téléphone, établir les contrats
- Effectuer les états de départs, retours, et retours/départs
- Proposer systématiquement les services et ventes additionnelles à chaque client
- Tenir la caisse
- Assurer les stocks de documentation
- Préparer et contrôler les véhicules en respectant les procédures en vigueur
- Anticiper les besoins de véhicules (navettes inter-agence), gérer les livraisons et les reprises
- Optimiser le planning de location

Profil :

Titulaire d'une formation Bac+2 vente/commerce, vous justifiez d'une expérience acquise dans la relation client, impérativement acquise dans la gestion de location de véhicules.

En contact avec une clientèle internationale, vous possédez un niveau d'anglais conversationnel. Votre niveau d'orthographe et de syntaxe en français sont bons.

Vous possédez un excellent relationnel, maîtrisez les techniques de vente, êtes réactif et organisé. Vous savez gérer les situations de stress et résoudre des problèmes rapidement.

Professionnalisme et ponctualité sont attendus.
Permis B en cours de validité exigé.

Statut et avantages :

Statut Employé - forfait 35h hebdomadaires
Horaires : variables et disponibilités les we selon un planning établi sur 3 semaines avec 2 jours de repos/semaine.